Termes et conditions d'utilisation

1. Introduction
2. Le site et les informations produits
3. Passer une commande
4. Annuler une commande
5. Prix
6. Disponibilité
7. Modes de paiement
8. Mode d'expédition et livraison fois
9. Les frais de livraison
10. Vérifier la marchandise pour les dommages causés pendant le transport
11. Droit de révocation, de retrait ou remboursé
12. Garantie commerciale du fabricant
13. Codes de réduction et de promotion
14. Commentaires, critiques, communication
15. Déclaration de confidentialité et de protection des données personnelles
16. Propriété intellectuelle et industrielle
17. Législation applicable et les juridictions

PRIEUR

Conditions générales de vente applicable à partir du 01/01/2017.

Conformément à la Loi 34/2002 des services de la société de l'information et commerce électronique (LSSICE), nous vous informons que la propriété du domaine de notre boutique, correspond à la Crecimiento Online, S.L., société légalement constituée en Espagne avec CIF B98515752.

Pour toute question ou renseignement veuillez nous contacter sur e-mail info@tutendeta.com dans les heures d'ouverture du lundi au vendredi non-vacances.

Pour pouvoir passer une commande, que l'acheteur doit avoir un minimum de 18 ans.

1.- Introduction

Conditions générales de vente décrites ci-dessous (dans les conditions générales ci-après), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tous les utilisateurs de la page www.tutendeta.com (ci-après « Utilisateur », « Vous » ou « Client ») et le vendeur, qui est Crecimiento Online, S.L.

Les présentes conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacement des autres conditions générales, sauf en cas d'annulation préalable, expresse et écrite. Crecimiento Online peut, occasionnellement, modifier les conditions de ses conditions générales, il est donc recommandé que ces être lues lors de chaque visite à notre site web. Ces modifications sont applicables à compter de sa publication sur Internet (puisqu'à la date de début) et ne peut pas s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le site Web est régi par les conditions applicables à la date de la commande. Nous pensons qu'une fois que vous avez passé une commande, il sera sans réserve accepté nos conditions générales de vente après les avoir lu.

Accès à notre magasin Tutendeta.com (soit directement, soit de la redirection d'un autre domaine), vous vous engagez à respecter les conditions générales ainsi que les conditions d'utilisation y figurant.

2.- Les informations du site Web et produits

Nous travaillons pour que l'information contenue dans la boutique répondre au début de la véracité et sans fautes de frappe. Dans le cas que, à un moment donné, il y a une erreur de ce genre, échappant au contrôle de Crecimiento Online à tout moment, il devrait procéder immédiatement à corriger. Il y a une faute de frappe dans l'un des prix et n'importe quel client, qu'il avait pris une décision d'achat basée sur que l'erreur, nous vous informerons de l'erreur et le client a le droit d'annuler votre achat sans aucun coût pour sa part. Dans le cas où les informations ne fournies pas conforme aux caractéristiques du produit, le client est autorisé à annuler votre achat sans aucun coût pour sa part.

Crecimiento Online paie beaucoup d'attention à l'information concernant les caractéristiques des produits par le biais de descriptions techniques et de photographies, de ses fournisseurs et fabricants et illustrant les produits, même si, à l'heure actuelle, nous ne pouvons garantir la disponibilité d'un générique pour chaque variété de photos des produits (parfois n'avez pas la gamme de couleurs offertes), donc une photo générique n'a pas correspondre exactement à la gamme de produit affiché. Pour assurer l'exactitude et pour éviter toute confusion sur chaque élément de la carte démontré que ce modèle est l'image qui est affichée (sauf dans les couleurs des lampes, déjà montrés sur votre onglet, puis en sélectionnant le produit), ainsi que les nouvelles images de leurs ajouts à la variété sélectionnée. Tout cela est fait dans les limites de la technique et le matériel fourni par le fabricant.

N'oubliez pas que certains produits, comme par exemple les meubles de salle de bains, ne sont pas livrés complètement montés et devraient être vous qui effectuent l'assemblage final. À cette fin, le fabricant du produit inclut les pièces nécessaires, bien que cela peut nécessiter quelques outils supplémentaires. Si vous avez besoin d'aide pour l'installation du produit acheté, veuillez contacter directement avec le fabricant du produit acheté.

Crecimiento Online n'est pas responsable, directement ou indirectement pour toutes les informations, contenus, affirmations et des expressions contenant des produits vendus dans la boutique. Cette responsabilité en tout temps dans les éditeurs ou des distributeurs de ces produits. Toutes les informations contractuelles contenues dans la boutique en ligne sont affichés en espagnol (castillan) et communiquer avec les clients et utilisateurs, ainsi que la formalisation du contrat, se tiendra dans cette langue. Cependant commenté, propose une traduction automatique et non contractuelles, dans différentes langues.

3.- Passer une commande

Pour passer une commande, il est nécessaire de se connecter à la banque via une connexion internet (par le client). Il n'est pas nécessaire de s'inscrire en tant qu'utilisateur, il est fortement recommandé. Pour faire l'achat de produits, vous devez ajouter le produit que vous souhaitez obtenir dans le panier, selon les indications recueillies sur écran, en remplissant le bon de commande fourni à cet effet et de valider les mêmes.

Tous les articles publiés dans les prix de boutique incluent la TVA.

La validation de la commande par le client a expressément suppose la connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales de contrat dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la boutique en ligne sont la preuve de toutes les transactions entre la boutique Crecimiento Online managé et ses clients. Culture des archives en ligne, le document électronique dans lequel officialiser le contrat et il sera accessible.
Après l'achat et dans les plus brefs délais, une preuve d'achat sera envoyée par courriel. Si vous êtes en désaccord avec les données entrées dans cette confirmation, vous pouvez demander la même modification ou l'annulation du contrat pour une période n'excédant ne pas 12 heures.

4.- Annuler une commande

Il est possible d'annuler une commande si ce n'est ne pas le cas a quitté nos locaux et remis à la compagnie de transport. À cet égard, notez que la gestion de votre commande commence le jour ouvrable qui suit l'achat. Expédition a déjà sorti, vous devez suivre la politique établie de retour une fois livrée au lieu convenu et les conditions énoncées dans le processus d'achat.

Pour gérer l'annulation veuillez nous contacter dans la section correspondante de votre espace personnel ou nous écrire à tiendas@crecimiento-online.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et le motif d'annulation.

5.- Prix

Prix de vente indiqués dans la boutique en ligne sont affichés en euros, même s'il est possible d'avoir son équivalent dans d'autres monnaies. La TVA est incluse dans ces prix, mais pas les coûts de préparation, de gestion et de service d'expédition. Frais de service d'expédition sont payés par l'utilisateur et seront ajoutés au montant total des produits sélectionnés. Vous sera informé avant de commander de tels coûts et terminez le processus de recrutement.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, nous allons appliquer les tarifs indiqués dans le magasin au moment de votre commande.

Nous vous informons que dans le cas où un prix incorrect apparaît, quelle que soit la raison (bug logiciel, erreur manuelle, technique...), il informera l'utilisateur de l'erreur au cours du processus de votre commande, avant l'expédition, pour vous informer le prix correct et si vous acceptez le nouveau prix (soit haute ou basse). Dans le cas où il y avait eu une sorte de paiement et pas intéressé par le prix correct de l'énoncé, vous retourné complet le montant prévu dans les 24 heures et sans frais pour le client.

6.- Disponibilité

Il est à noter que les commandes seront expédiées dans les limites du stock disponible.

Dans le cas qu'il n'y a aucune rupture de temps de stock ou indisponibilité d'un article, nous nous engageons à vous envoyer un email dès que possible (à compter de la date dans laquelle passé la commande) pour communiquer le terme que nous puissions vous envoyer votre (s) produit (s). Lorsqu'il n'était pas intéressé à l'attente, vous pouvez demander la restitution des sommes qui ont été satisfaits par cet article, retour qui se fera dans un délai maximum de 30 jours.

Si la marchandise est en stock, le délai maximal de gestion est de quinze jours. Si en revanche, nous n'avons pas de stock, fera une demande au fournisseur, estimer un délai maximum de 30 jours. Ceux-ci devraient ajouter les échéances que nous travaillons avec des opérateurs de transport peuvent avoir.

Sur certains produits, vous remarquerez la mention de « Coming soon ». Cela indique que le produit n'est pas encore passé en vente, et nous attendons confirmation de dates par le fournisseur.

Ces délais sont calculés en semaine - du lundi au vendredi - puisque nous ne faisons aucuns expéditions sur les jours fériés, samedis ou dimanches. Les délais de livraison indiqués sont fournis par le transporteur. Dans tous les cas, un retard de livraison par rapport à l'échéance ne donne pas droit client demande d'indemnité si la raison était l'impossibilité de livrer l'envoi par le transporteur (pour ne pas être à l'adresse de livraison au moment de l'affaire, les grèves, etc..) Dans tous les cas, vous sera toujours informé par courrier électronique et suivi de votre commande, la situation de votre code d'achat.

7.- Modes de paiement

Actuellement, nous proposons trois façons de payer vos achats dans notre boutique en ligne

1.-Paiement par carte de crédit / débit :

Pouvez payer votre achat confortablement et en toute sécurité avec n'importe lequel de leurs cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover ou Aurora, grâce à la plate-forme de notre banque partenaire, Banco BBVA (TPV Banque BBVA - Redsys) ou Paypal (pas besoin d'être inscrit avec cette plateforme).

N'oubliez pas que vous pourriez avoir besoin d'avoir permis à leur carte pouvoir effectuer des paiements sur internet, mais alors, vérifiez auprès de votre banque ou de la boîte. Toutes les formes de paiement sont sécurisés et confidentiels et vos données sont cryptées. Pour les paiements effectués avec les cartes délivrées à l'extérieur de l'Espagne, il est nécessaire que la banque émettrice est adhérant au protocole de sécurité du commerce électronique sécurisé (CES). Les cartes qui ne remplissent pas cette condition seront refusés.

Tutendeta.com se réserve le droit de refuser toute opération effectuée par carte de crédit / débit. Dans ce cas, nous procéderons au remboursement de l'argent sur la carte originale.

2.- Paiement par virement :

Vous devez faire une banque de transférer le montant final de votre achat / facture.

Bénéficiaire : Crecimiento Online, S.L.
Banque : Banco ING

Il est très important que, dans le champ expéditeur ou l'expéditeur indiqué ce qui suit : votre numéro de commande - votre nom et prénom
Par exemple : P0565 – Michel Renaud

Il dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour ordonner le transfert à l'issue de votre commande. N'est pas efficace l'ordre jusqu'à ce que nous confirmons le revenu correspondant et donc les délais de livraison commencent à compter de cette date.

3.-Paiement par PayPal :

PayPal permet de payer directement sans signaler leurs données financières sur l'Internet. Le paiement se fait via le système de paiement électronique PayPal. Après la confirmation de votre commande vous serez redirigé vers la page de paiement PayPal. Puis entrez votre nom d'utilisateur de PayPal (le cas échéant, qu'il n'est pas nécessaire) et le paiement. Vous serez alors automatiquement redirigé vers notre boutique en ligne de l'ordre de fermer.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si nous pensons que nous ne pouvons pas vérifier d'expédition et les informations de facturation.

Notre serveur crypte tous les renseignements personnels, y compris le numéro de carte de crédit, nom et adresse, en assurant la confidentialité et la sécurité de votre transaction. Vous pouvez vérifier ceci dans vos symboles de sécurité des navigateurs les deux l'adresse de web « https ».

Il y a actuellement, pour la sécurité, un ensemble de limite d'achat à 1.000 Euros. Si vous pensez que vous dépassez cette limite, ou lui submerge après la commande, veuillez nous contacter afin d'autoriser l'opération.

8.- Mode d'expédition et livraison fois

Les prix de transport incluent la gestion, la préparation et la livraison (ne pas inclure l'installation ou conditionnés). Petits produits sont livrés à la porte de l'adresse de livraison, mais les meubles, miroirs, éviers et autres produits de meubles de salle de bains et des meubles de grande taille ou de volume sont livrés, de manière générique, en « expédition adresse rue débarcadère ».

Les livraisons de meubles sont envoyées en format « palette », bien scellée et dans différentes unités (de sécurité). Le transporteur assigné n'est pas nécessaire a télécharger au logement ou à venir à votre domicile ou entreprise. Si vous voulez être sûr, contactez-nous, options et prix. En outre, livraisons volumineux (tels que des meubles de salle de bains), le transporteur peut besoin d'aide dans le même temps pour télécharger des objets, car ces expéditions ne sont pas « porte à porte ».

Conditions de livraison

Les produits achetés sur notre site Web seront envoyés selon les différentes zones de livraison disponible à ce moment-là (actuellement tous les pays de l'Union Européenne (UE-UE), quelle que soit leur devise). La commande sera envoyée à l'adresse indiquée au moment que vous avez effectué votre achat.

La période entre la commande et la date de la première tentative de livraison par le transporteur à l'adresse indiquée dans l'ordre, correspond à la somme de ces 2 facteurs :

1. La durée de la préparation de l'expédition : validation et vérification de vos données de paiement + préparation de votre commande + rassemblés par la compagnie de transport.

2. Le délai de transport et livraison de votre commande. Vous serez informé par e-mail avec les données d'expédition, la date prévue de livraison annoncé par la compagnie de transport.

Délais de livraison sont en jours ouvrables. Ces temps sont calculés de capitaux, donc si vous n'habitez pas dans une capitale de l'État ou la province, doivent ajouter à ces temps de 48 heures.

Il est à noter que les commandes seront expédiées dans les limites du stock disponible. Dans le cas qu'il n'y a aucune rupture de temps de stock ou indisponibilité d'un article, nous nous engageons à vous envoyer un email dès que possible (à compter de la date dans laquelle passé la commande) pour communiquer le terme que nous puissions vous envoyer votre (s) produit (s). Lorsqu'il n'était pas intéressé à l'attente, vous pouvez demander la restitution des sommes qui ont été satisfaits par cet article, retour qui se fera dans un délai maximum de 30 jours.

Délai de livraison lorsque vous passez votre commande doit passer par la douane, dépendra le temps il faut pour payer les taxes (à l'exception du contrôle douanier).

Dans tous les cas, une fois que la commande quitte notre entrepôt, vous pouvez garder trace de l'emplacement de votre journée de commande et de livraison approximatif grâce à un code de suivi nous vous enverrons par e-mail / SMS et qui peuvent être utilisés sur le site du transporteur assigné.

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais indiqués dans notre boutique en ligne. Cependant, arrive pas responsable pour les conséquences dues à un retard de livraison ou d'une perte de paquets, causés par des personnes autres que le contrat de transport, pour vous-même ou pour des raisons de force majeure ou de raisons imprévisibles ou insurmontables.

En revanche, le mode de paiement choisi par vous peut affecter les délais de livraison. Ces délais sont calculés en semaine - du lundi au vendredi - puisque nous ne faisons pas d'envois / livraisons des jours fériés, samedis et dimanches. Les délais de livraison indiqués sont approximatifs. Dans tous les cas, un retard de livraison par rapport à l'échéance n'autorise pas le client de demande d'indemnité.

Si vous ne recevez un paquet dans le délai indiqué, aura lieu une enquête avec le transporteur, qui pourrait durer plusieurs jours. Pendant cette période, ne doit être aucun transfert ou remboursement de votre commande.

Nous vous conseillons de vérifier dès la réception de votre colis que tout est conforme à votre commande et en parfait état. Si elle n'accepte pas les articles livrés ou le même statut, entreprise et main indiquent sur le bordereau de livraison du transporteur les anomalies trouvées à sa rencontre.

Dans le cas de si une ordonnance de grand volume ou en poids, qui ne peuvent être transporté que par une seule personne de l'Agence de transport, assurez-vous qu'une personne sans handicap est disponible pour aider le conducteur. Il n'est pas un service porte à porte.

IMPORTANT: N'oubliez pas, frais d'expédition et/ou de gestion ne sont pas inclus dans le prix des produits et ils seront montrés à vous avant de finaliser votre achat, selon la direction de l'expédition de chaque commande. Ces tarifs n'incluent pas les installation ou mise en œuvre en cours. En outre, transporteur de livraisons volumineux (tels que des meubles de salle de bains) peut-être besoin d'aide pour sa part télécharger des objets, car ces expéditions ne sont pas « porte à porte ». Les coûts d'expédition pour les Canaries, Ceuta, Melilla et n'appartenant ne pas aux domaines douanier de l'Union européenne n'incluent pas les coûts (tarifs) d'importation (si nécessaire leur), qui sera payée en espèces à l'arrivée par le destinataire de la marchandise.

Si vous ne percevez pas l'envoi dans les délais stipulés par le transporteur, vous serez facturé des frais de retour à nos magasins. Une fois reçu, sera retourné le montant que vous déposez pour acheter moins frais d'envoi et de retour.

9.- Les frais de livraison :

Pour obtenir les meilleures offres sur le transport, nos tarifs dépendent tous deux l'emplacement de la destination et le poids / volume. Veuillez noter que ce n'est pas que le même envoyer un mur qu'un ensemble complet de salle de bain.

Frais de port apparaissent au cours du processus d'achat. Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont l'Espagne péninsulaire. Expéditions vers la Baléares, îles Canaries, Ceuta et de Melilla ont un supplément de transport et peuvent également entraîner, frais et taxes en douanes (non inclus) qui devraient être assumés par le client à la réception (dans les îles Canaries, Ceuta et Melilla).

En Europe il y a des livraisons au sein de l'Union européenne et les pays ayant des accords avec l'UE. Le calcul des frais d'expédition dépendent de l'aire de répartition, et il est calculé automatiquement pour indiquer la destination au cours du processus d'achat. Consulte d'autres pays et régions.

N'oubliez pas que les coûts d'expédition pour les Canaries, Ceuta, Melilla et zones n'appartenant ne pas à l'Union douanière n'incluent pas les coûts (tarifs) d'importation (si leur imposait), qu'elles seront versées en espèces à l'arrivée par le destinataire de la marchandise. Il n'est pas toujours possible d'effectuer des livraisons dans ces zones. Sinon le magasin alors, s'il vous plaît contactez-nous au info@tutendeta.com

IMPORTANT: N'oubliez pas, frais d'expédition et/ou de gestion ne sont pas inclus dans le prix des produits et ils seront montrés à vous avant de finaliser votre achat, selon la direction de l'expédition de chaque commande. Ces tarifs n'incluent pas les installation ou mise en œuvre en cours. En outre, transporteur de livraisons volumineux (tels que des meubles de salle de bains) peut-être besoin d'aide pour sa part télécharger des objets, car ces expéditions ne sont pas « porte à porte ». Les coûts d'expédition pour les Canaries, Ceuta, Melilla et n'appartenant ne pas aux domaines douanier de l'Union européenne n'incluent pas les coûts (tarifs) d'importation (si nécessaire leur), qui sera payée en espèces à l'arrivée par le destinataire de la marchandise.

Si vous ne percevez pas l'envoi dans les délais stipulés par le transporteur, vous serez facturé des frais de retour à nos magasins. Une fois reçu, sera retourné le montant que vous déposez pour acheter moins frais d'envoi et de retour.

10.- Vérifier la marchandise pour les dommages causés pendant le transport

Certains produits, en raison de leur nature délicate et fragile, peuvent subir des dommages et des bris causés dans les transports, y compris les éléments extérieurs de l'emballage.

Si votre envoi présentent des dommages dus au transport, vous devez indiquer les anomalies sur la prestation du transporteur. Revendications ne sont pas acceptées par ces causes à la réception des marchandises. Tous motivés par des dommages en transit réclamations doivent être adressées au transporteur, avant d'accepter la livraison. N'oubliez pas de ne pas jeter l'emballage des produits pour vérifier qu'ils sont en parfait état et vérifiez que tous les produits correspondent qu'ils demandent.

Vérifiez votre commande (mais qui suppose que de le pour ouvrir avec précaution dans la rue) et si vous remarquez que la marchandise arrive hit ou dommages visibles dans son emballage extérieur, s'il vous plaît, indiquer dans le bordereau de livraison de l'Agence de transport et le contact avec nous. Si les dommages ne sont pas communiqués à ce moment-là nous ne pouvons pas faire réclamer à la société de transport.

Si une autre personne a signé en son nom par les marchandises, s'engage à informer que cela doit être revu et accepter la responsabilité pour toute perte ou dommage si quelqu'un vous signez en votre nom et ne pas effectuez les contrôles appropriés.

11.- Droit de révocation, de retrait ou remboursé

L'acheteur dispose de quatorze (14) jours pour retourner un produit, vous n'êtes pas satisfait. Dans ce délai, il peut retourner tel produit (frais d'expédition de retour est supporté par ses) ainsi que de la facture. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués conformément aux spécifications données par vous ou nettement personnalisés, qui, par nature, peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement.

Pour tout paquet que vous souhaitez retourner, les frais d'expédition sont supportés en charge. Nous recommandons que vous protégez votre article (s) (s), depuis en cas de déclarations dans l'exercice de son droit de retrait, ni les défaillances ou les défauts qui ne sont pas couverts par la garantie légale de conformité, vous serez responsable de tout dommage subi pendant le transport. Pour cette raison, nous pouvons vous suggérer de retour que nous des marchandises par la poste ou transporteur et assuré pour la valeur du produit. Cette assurance vous sera très utile en cas de dommage ou de perte de la marchandise par le transporteur. Dans tous les cas, l'éventuel retour de frais sont supportés par l'acheteur.

Lorsque l'utilisateur retourne un produit dans l'exercice de son droit de rétractation seulement sera acceptée pour les produits qui sont livrés avec l'emballage original, dans un État nouveau et complet (avec les accessoires, manuels, câbles, etc.) Les articles qui ont été soumis incomplet, endommagé ou endommagé par le client, ne seront pas acceptés et ne s'appliquera sous réserve que l'utilisation qui est faite du bien a été conformément à la nature de la même chose.

Les délais mentionnés ci-dessus s'appliquent à compter du jour de réception de la commande.

S'il vous plaît note qu'il faut vérifier le produit avant de signer votre livraison, si il y a par la suite toute rupture ou dommages doivent être causés par vous et cela ne sera pas dans la garantie.

Pour effectuer un retour, utilisez la section dans votre espace personnel ou s'il vous plaît nous contacter à l' adresse info@tutendeta.com ou via notre formulaire de contact avec vos données personnelles, commander le nombre (pour identifier la gestion) et, le cas échéant, le motif du retour (ce dernier est facultatif pour valider la qualité et la satisfaction de nos clients). Dans le plus court possible, nous vous recontacterons avec vous permet de gérer l'opération.

Tous les paquets envoyés à notre siège social seront rejetées et / ou qui est envoyée de fret se rassemblent. Dans ces cas le paquet sera refusé et retourné.

En cas de remboursement :

Si le produit est retourné dans les quatorze (14) jours ouvrables (la date de la seal, le certificat ou la réception de la compagnie de transport maritime fera foi) de la livraison à domicile, vous rembourserons selon la méthode utilisée par pour effectuer le paiement. Lorsque ce mode de remboursement n'est pas possible, nous vous rembourserons c'est par virement bancaire au numéro de compte pour indiquer à nous et que vous êtes le titulaire. Dans le cas d'une analyse technique du produit dans le contexte du droit de rétractation, nous ferons tout notre possible rembourser au client dans les plus brefs délais. Cette durée dépend les essais techniques effectués par le service après vente du fabricant, d'une durée maximale de 30 jours.

12.- Garantie commerciale du fabricant

Tous les produits qui vend en ligne croissance comprennent la garantie du fabricant officiel, qui, en plus de défauts de fabrication, couvre également les pannes possibles au cours de la période de garantie. Date de début de garantie est celle contenue dans l'acte de vente. La facture sera disponible dans votre espace personnel et il sera envoyé à vous par la poste et / ou colère inclus dans la livraison.

Dans le cas d'un produit défectueux, procédera, le cas échéant, à la réparation, remplacement, réduction du prix ou la résiliation de l'accord, les efforts qui seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. Vendeur responsable des échecs de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans de la livraison. Consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois puisqu'il avait connaissance de celui-ci.

Sauf preuve du contraire, signifie que les produits respectent le contrat autant qu'ils remplissent toutes les exigences mentionnées ci-après :

Conforme à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités du produit que le vendeur a présenté pour le consommateur et l'utilisateur comme échantillon ou modèle.

Ils conviennent pour les applications destinées normalement produits du même type.

Présenter la qualité et les caractéristiques standard d'un produit du même type qui peut être fondée consommation attendue et l'utilisateur, étant donné la nature du produit (...).

Pour plus d'informations, nous vous recommandons de consulter la liste non exhaustive des produits considérés comme étant d'une durée nature conformément à la 1507 Décret Royal / 2000, du 1er septembre, qui sont mises à jour des catalogues de produits et de services d'utilisation ou de consommation courante, ordinaire et généralisée et des biens d'une durée de nature, dispositions, respectivement, aux articles 2paragraphe 2 et 11, paragraphes 2 et 5, de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des normes complémentaires : http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOEA200016561#analisis (Espagnol).

Cette garantie est nulle dans les dommages causés par le transport, les accidents, une mauvaise utilisation et autres dommages pas en raison d'une utilisation normale du produit. Transport du produit sans l'emballage d'origine. Brûlures, coupures, les tiges, les rides, les signaux, rayures ou autres dommages causés par les animaux ou par une mauvaise utilisation du produit. Utilisation ou contact avec des produits chimiques (acides, solvants, colorants, peintures, ammoniac, vernis ou autres produits de coiffure), traitement avec des produits ne relevant ne pas de nettoyage. Détérioration de la couleur de l'exposition du produit à l'action de la lumière du soleil ou d'autres sources de chaleur.

Les fabricants de nos produits offrent un service après-vente direct, n'hésitez pas à communiquer avec eux pour exercer leurs droits. Si j'avais tout incident lors de l'utilisation de leurs droits, s'il vous plaît contactez-nous pour prendre les dispositions appropriées et de résoudre le problème.

Ampoules, en raison de leurs caractéristiques, n'ont pas garantie, seulement s'ils arrivent cassés ou en mauvais état.

Tous renvoyés des marchandises seront vérifiés et si le produit s'avère défectueux, est responsables pour les frais d'expédition et les frais de retour.

13.- Codes de réduction et de promotion

Il est possible d'obtenir des codes / promotion coupons (remises) par le biais de notre site Web, à des moteurs de recherche spécialisés et divers partenaires. Ces codes sont constitués de différents avantages pour nos clients : remises, cadeaux, free shipping, etc.

Le meilleur moyen ne pas de manquer de n'importe quel code est en vous abonnant à notre Newsletter et/ou être client enregistré, puisque ceux-ci ont une courte durée dans le temps et grâce à notre newsletter toujours savoir à quel moment apparaissent et vous pourrez bénéficier de leur part.

Son utilisation est soumise à certaines conditions :

-Les codes ne sont valables pour les produits figurant dans notre boutique. Un code est utilisable une seule fois par personne et ils ne sont pas remboursables. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables.

-De la réduction des prestations concernant les codes, il est essentiel de les écrire dans la case réservée à cet effet au moment de la commande. Si vous avez oublié ou n'insérez pas d'elle à ce moment, nous ne pouvons pas annuler la commande ou le renouveler pour tenir compte de la promotion.

-Codes promotionnels ne sont valables dans les périodes visées dans notre site Web, de bulletins, de bulletin et par nos partenaires.

14.- Commentaires, critiques et communication

Tous les commentaires écrits par les utilisateurs du site Web / online shop sera contrôlée. Si les opinions reçues violent la Loi, l'éthique ou la morale (publicité abusive, diffamation, insultes, commentaires hors contexte...) Crecimiento Online, S.L. réserve le droit de rejeter ou de modifier ces opinions.

15.- Protection les données personnelles

Crecimiento Online, S.L., ce directeur de magasin en ligne, affirme son respect et sa conformité avec les dispositions contenues dans la loi organique 15/1999, du 13 décembre, de protection des données à caractère personnel et conformément aux règles. Par conséquent, il signale sa politique de protection de données pour le client volontairement déterminer si vous souhaitez fournir leurs renseignements personnels à la Crecimiento Online.

Cette politique de confidentialité énonce l'utilisation, l'entretien et transfert des données personnelles des clients du magasin / site Web.

Vie privée

Crecimiento Online s'engage à développer des relations durables basées sur la confiance. Pour cette raison, la Crecimiento Online fera tout son possible pour s'assurer que votre droit à la vie privée est maintenu et protégé.

Sécurité

Notre serveur sécurisé garantit la confidentialité des données qu'il transmet. Cette confidentialité est obtenue en utilisant le protocole SSL, en cryptant les données envoyées, que personne ne peut approprier puisqu'elle n'a pas la touche désirée. Vous pouvez vérifier que votre navigateur est sécurisé, si le symbole de cadenas s'affiche et vous pouvez également voir que l'URL varie légèrement : déjà ne pas commençant par http mais https.

Crecimiento Online a expressément avertit le client que l'état actuel du développement de la technique ne permet pas d'assurer pleinement la protection des données dans des réseaux de données ouverts comme les transmissions Internet. Le client est conscient que pour des raisons techniques, le fournisseur n'a accès à tout moment aux pages taxés sur le serveur de réseau et le cas échéant également aux autres données des clients qui y sont stockées. Autres utilisateurs de l'Internet peuvent aussi être dans une réserve technique d'interférer de manière non autorisée dans la sécurité du réseau, contrôle du trafic de message. Le client sera totalement responsable de la sécurité des données qu'il a transmis sur l'Internet et taxés sur les serveurs de réseau.

Notre boutique en ligne est hébergée sur des serveurs situés en Espagne. Nous fonctionnons avec deux entreprises espagnoles : chargement et hébergement professionnel, par lequel certaines caractéristiques de sécurité dépendent de ces entreprises, déjà que les données sont stockées sur ses serveurs situés dans l'Union européenne.

Données que nous recueillons

Crecimiento Online peut-être demander ou recueillir des renseignements personnels des clients en ligne de plusieurs façons, y compris des formulaires en ligne à la demande de produits ou de services et d'autres applications où les clients sont invités à fournir de tels renseignements.

Crecimiento Online informe les clients que les données personnelles fournies dans le formulaire d'inscription, ainsi que toute autre information que le client peut fournir à l'avenir dans le cadre de votre relation avec nous, peuvent être incluses dans les fichiers de cette entité.

Crecimiento Online peut également recueillir des informations sur get clients vers votre site Web grâce à l'utilisation d'un identificateur unique pour chaque client au moyen de témoins (peut obtenir étendu d'informations dans la section correspondante)

Que sont les cookies ?

Un cookie est un fichier d'information stocké sur l'ordinateur du client et liée avec les informations sur le client. Crecimiento Online peut utiliser les cookies de session et des cookies permanents.

Les cookies de session, une fois que le client ferme son navigateur ou est déconnecté, fin et sont effacées. Un cookie persistant est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de l'ordinateur client pendant une longue période de temps. Fichier d'aide de votre navigateur contient des informations et des instructions sur la façon de supprimer les cookies persistants, mais veuillez noter que l'élimination peuvent conduire à une diminution de la qualité des services fournis. Session cookies peuvent être utilisés pour la Crecimiento Online pour répondre aux préférences des clients comme cette visite le site Web. Ils aident également à réduire au minimum les temps de téléchargement et enregistrez le serveur de traitement. Cookies permanents peuvent être utilisés par la boutique en ligne pour, par exemple, magasin, si le client veut ou pas n'oubliez pas votre mot de passe, ou une indication similaire. Les cookies utilisés sur le site Web ne contiennent pas de renseignements personnels qui identifie le client.

Fichiers journaux

Comme la plupart des sites web, en ligne de plus en plus utilise des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP, type de navigateur, l'accès au fournisseur internet (ISP), pages d'entrée/sortie, type de plate-forme, sceau temps et date ou nombre de clics pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les déplacements d'un client global et recueillir des informations démographiques au sens large pour fins d'utilisation conjointe. Dans tous les cas, toute information qui est stockée dans le journal, y compris mais non limité aux adresses IP, les fichiers est des informations liées aux personnels qui identifie une personne.

FaceBook

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Données obligatoires et volontaires

Sauf dans les champs là où il est expressément établi dans le cas contraire, les réponses aux questions concernant les données personnelles sont volontaires, tandis que l'absence de réponse à ces questions implique une baisse de la qualité des services que le client demande. L'absence de remplir certains champs obligatoires ou la fourniture de données erronées rendra impossible que la Crecimiento Online peut vous donner en tant que client ou fournir les services demandés tels que, par exemple, pour effectuer un achat.

Utilisation prévue des données

Ces fichiers ont les objectifs suivants : gérer, administrer et fournir les services demandés de la boutique en ligne ; Faciliter le respect et l'application de l'accord contractuel ; Effectuer, dans son cas, la gestion des collections et des paiements pour les services, même lorsque la relation est terminée ; En savoir plus sur leurs goûts et adapter les services à vos besoins et préférences. D'offrir de nouveaux produits, des services, des offres spéciales ou des mises à jour ; Envoyer des clients publicitaires propres ou de tiers qui consentent à lui ; Études sur l'efficacité du site Web, marketing, de publicité et de vente.

Destinataires des données

Les destinataires des informations collectées seront uniquement la Crecimiento Online, les employés S.L. ou les fournisseurs de services à l'entité (y compris, le cas échéant, ses propres filiales).

Transfert de l'information

Crecimiento Online partageront pas les données personnelles des clients à une tierce partie, sauf si le client expressément ces cessions.

Si vous avez l'autorisation expresse, la Crecimiento Online peut céder aux investisseurs ou des partenaires potentiels agrégées et anonymes données basées sur les renseignements recueillis auprès des clients. Dans ce cas, seules informations statistiques seront fournies et les informations permettant d'identifier un personnel resteront absolument confidentielles.

Lorsque Crecimiento Online est vendu, les renseignements recueillis sur les visiteurs peuvent prévoir des nouveaux propriétaires.

Au moment où il faut placer le premier transfert de données, que nous ferons le rapport aux personnes concernées, en indiquant l'objet de la file, la nature des données qui ont été accordées, ainsi que le nom et l'adresse du cessionnaire.

Mises à jour et offres spéciales

Clients de la boutique en ligne peuvent recevoir occasionnellement sur les produits, services, offres spéciales et, éventuellement, un bulletin d'informations. En signe de respect de la vie privée de nos clients, nous offrons l'opportunité à ne pas recevoir ces types de communications en indiquant dans la configuration de l'espace de la newsletter ou en envoyant un e-mail datos@crecimiento-online.com.

Annonces sur les services

Dans de rares cas peuvent être nécessaire d'envoyer une annonce strictement liée au service, si, par exemple, un service est temporairement suspendu pour des raisons de maintenance. Dans tous les cas, ces communications n'ont pas de caractère commercial et les clients peuvent s'opposer à recevoir de telles communications si elles n'acceptent pas de recevoir la newsletter.

Mentions légales

Nous vous informons que Crecimiento Online peut fournir des informations personnelles les autorités compétentes lorsque requis conformément à la législation en vigueur.

La boutique en ligne faites des liens vers d'autres pages. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la confidentialité de ces demandes de pages ; Par conséquent, nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chacun des sites Web qui recueillent des renseignements personnels. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par la Crecimiento Online.

Maintenance des données

Une fois terminée la relation contractuelle avec le client, Crecimiento Online réserve le droit de stocker les données du client donnant faible pendant le temps nécessaire pour se conformer à leurs obligations légales. Pendant ce temps, les données personnelles restent verrouillées et serviront pas à toute autre fin qui n'est pas ce qui précède ou facturation / paiement des factures impayées. Les données seront supprimées une fois conclus les délais légaux pour leur entretien.

Dans le cas où les données fournies sont associées à un achat, la loi espagnole exige que nous pour les garder au moins cinq ans pour ce qui ne peut pas être supprimé ou rectifié si le client le demande.

Crecimiento Online maintient les niveaux de protection de vos données personnelles conformément à la réglementation sur les mesures de sécurité et a mis en place tous les techniciens des médias à sa disposition pour empêcher la perte, mauvaise utilisation, altération, accès non autorisé et vol des données fournies par le client. Cela cependant, la Crecimiento Online ne peut pas garantir la sécurité absolue des données. Toutes autres informations particulièrement sensibles, tels que les détails des paiements perçus pour les transactions commerciales, sont cryptées avant d'être transmis.

Responsabilité du client

Le client est responsable de la sécurité de votre client, le nom de leur numéro d'ID utilisateur et mot de passe. Assurez-vous de que garder en lieu sûr et que vous ne pas les partagez avec n'importe qui.

N'oubliez pas de toujours débrancher à la fin d'une session pour s'assurer que d'autres ne peuvent pas accéder à vos renseignements personnels. Prendre cette précaution même si vous n'utilisez pas un ordinateur public, comme dans une bibliothèque ou un cybercafé, mais aussi lorsque vous utilisez votre ordinateur privé à la maison.

Droits des clients

Le client sera en mesure d'exercer leurs droits d'accès, de rectification, annulation et opposition par tout moyen permettant de laisse la preuve de votre envoi et la réception. D'exercer leurs droits, peuvent communiquer par écrit à l'adresse postale suivante : Crecimiento Online, S.L., Plaza Gerardo Salvador,1 - 46988 Paterna (Valencia - Espagne), ou par courriel à l'adresse datos@crecimiento-online.com en indiquant leurs données d'identification. Aussi, chaque fois que le consentement du client peut être retirée, sans effet rétroactif, pour le traitement de vos données.

Questions

Des questions concernant cette politique de confidentialité peuvent contacter les suivantes email adresse datos@crecimiento-online.com.

Consentement

Pour intégrer vos données personnelles dans les fichiers de la Crecimiento Online et de les utiliser aux fins prévues dans la politique requis le consentement du client.

Le client doit consentir à cette politique de confidentialité au cours de la procédure de remplissage dans le formulaire d'inscription. Avant cette acceptation, les données concernant que votre personne personnel est incorporée à Crecimiento Online fichiers, sauf la navigation et l'exploitation qui sont anonymes.

16. Propriété intellectuelle et industrielle

Le contenu publié dans le magasin et spécialement les dessins, textes, graphiques, logos, icônes, boutons, ainsi logiciel, noms commerciaux, marques ou dessins industriels et tous autres signes sensibles à usage industriel et commercial sont soumis aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de Crecimiento Online, S.L. et/ou leurs propriétaires de tierce partie. En aucun cas doit qui accorde toute licence ou de la renonciation, la transmission, cession totale ou partielle de ces droits se produit, ou conférant un droit ou une attente en matière de droits, en particulier d'altération, exploitation, reproduction, distribution ou communication publique sur le dit contenu sans l'autorisation expresse préalable de Crecimiento Online, S.L. et/ou des détenteurs correspondants.

La boutique en ligne en utilisant le PrestaShop™ ouvrir source solution.

Crecimiento Online, S.L. n'est pas responsable, directement ou indirectement pour toutes les informations, contenus, affirmations et des expressions contenant des produits vendus dans la boutique. Cette responsabilité en tout temps dans les éditeurs ou des distributeurs de ces produits. Toutes les informations contractuelles contenues dans la boutique en ligne sont affichés en espagnol (castillan) et communiquer avec les clients et utilisateurs, ainsi que la formalisation du contrat, se tiendra dans cette langue. Cependant commenté, propose une traduction automatique et non contractuelles, dans différentes langues.

17. Législation applicable et les juridictions

Les achats effectués sur ce site Web / online magasin, sont soumis à la législation espagnole.
En cas de conflit ou de divergence d'interprétation ou d'application des présentes conditions contractuelles, les cours et tribunaux qui, s'il en est, sait de l'affaire, qui sera fourni les réglementations applicables en matière de compétence, qui ont servi, dans le cas des consommateurs, au lieu de l'exécution de l'obligation ou le domicile de la partie acquisition.

Dans le cas que l'acheteur de la partie est domicilié en dehors de l'Espagne, ou qu'il s'agit d'un achat effectué par une société, soumettre par les deux parties, avec démission expresse à toute autre loi, pour les cours et tribunaux de Valence (Espagne).

La langue officielle du web est le castillan (espagnol). Un doute ou une interprétation s'appuiera sur les textes publiés en espagnol. Traductions peuvent avoir une erreur, étant la langue valide espagnol.

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