Condicións xerais e de uso

1. - Introdución
2. - Información web e produtos
3. -
Facer un pedido
4. -
Cancelar un pedido
5. - Prezos
6. - Dispoñibilidade
7. -
Modalidades de pago
8. -
Modalidade de envío e prazos de entrega
9. -
Gastos de envío
10. -
Comprobación da mercadoría por danos causados no transporte
11. -
Dereito de revogación, desistencia ou reembolsado
12. -
Garantía Comercial do Fabricante
13. -
Códigos desconto e promocionais
14. -
Comentarios, críticas e comunicación
15. -
Política de privacidade e Protección de datos persoais
16. -
Propiedade intelectual e industrial
17. -
Lexislación aplicable e foros


PREVIO

Condicións Xerais de Venda aplicables desde o 01/01/2017.

En cumprimento da Lei 34/2002 de Servizos da Sociedade da Información e do Comercio Electrónico ( LSSICE), informámoslle que a titularidade do dominio da nosa tenda virtual corresponde a Crecimiento Online, S. L., sociedade legalmente constituída en España con CIF B98515752.

Para calquera dúbida ou consulta pode poñerse en contacto connosco en e-mail info@tutendeta.com en horario comercial de luns a venres non festivos.

Para poder realizar un pedido o comprador deberá ter un mínimo de 18 anos.


1. - Introdución

As condicións xerais de venda descritas a continuación (en adiante Termos e condicións ) gobernar só relación contractual entre calquera usuario de www.tutendeta.com páxina (en adiante referida como "Usuario ", " Vostede" ou " cliente" ) e vendedor , que é a sociedade Crecimiento Online, SL

Estas condicións xerais de venda son as únicas aplicables e substitúen todas as outras condicións, agás se a cancelación previa , por escrito. Crecimiento Online, S.L. poderá ocasionalmente modificar os termos das súas condicións xerais, polo que é aconsellable que sexan lidos en cada visita ao noso sitio web. Estes cambios aplícanse a partir da publicación en Internet (a partir da data indicada no inicio ) e non pode aplicar aos contratos celebrados con anterioridade. Cada compra na web é rexido polas condicións xerais aplicables a partir da data da solicitude. Cremos que despois de ter colocado un fin, serán aceptados sen os nosos termos de venda despois de ler .

Acceder nosa tenda (directamente ou do redirección doutro dominio) , Vostede concorda en cumprir cos termos e as normas de uso nel contida.

2. - Información do sitio web e os produtos

Traballo para que a información na tenda antes de responder con sinceridade e sen erros de dixitación. No caso de que , nalgún momento un erro deste tipo, en todos os tempos fóra da vontade de Crecimiento Online ocorre, ser inmediatamente corrixida. Hai un erro de dixitación en calquera dos prezos presentados e un cliente fixo unha decisión de compra baseado nese erro, imos dar o erro e que o cliente ten dereito a cancelar a compra sen ningún custo da súa parte. No caso de que a información presentada non corresponder ás características do produto, o cliente ten dereito a cancelar a compra sen ningún custo para vostede.

Crecimiento Online presta moita atención ás informacións sobre as características dos produtos a través de descricións técnicas e fotografías dos seus provedores e fabricantes , e ilustrando os produtos, aínda que na actualidade, non podemos garantir a dispoñibilidade dunha imaxe xenérica para cada a variedade de produtos (por veces non teñen a gama de cores que ofrece ) para que unha fotografía xenérico non corresponder exactamente a variedade do produto presentado. Para garantir a precisión e evitar confusión , cada folla de datos indicaron que o modelo corresponde imaxe mostrada (excepto para as cores das lámpadas , o que xa indica a súa páxina e seleccionar o produto ), xunto novas imaxes para os seus incrementos ao intervalo seleccionado. Todo iso está feito dentro dos límites dos fabricantes técnicos e materiais nos ofrecer .

Lembre que algúns produtos, como mobles baño , non entregados totalmente montada e debe ser vostede que fixo o corte. Para estes efectos, o fabricante do produto inclúe as pezas necesarias , aínda que algúns poidan esixir instrumento complementario. Se precisa de axuda para instalar o produto adquirido, por favor, póñase en contacto directamente co fabricante do produto adquirido.

Crecimiento Online non é responsable directa ou indirectamente de calquera información , contido, afirmacións e expresións que conteñen os produtos vendidos na tenda. Esa responsabilidade cae cando editores ou distribuidores destes produtos. Toda a información contractual presente na tenda en liña está en español ( castelán ) e comunicación cos clientes e usuarios , ea formalización do contrato realizarase nese idioma. Non obstante, comentou: tradución automática ofrecido , e non contractual , en diferentes idiomas.

3. -
Facer un pedido

Para facer a solicitude é necesario chamar á súa tenda a través dunha conexión a Internet (polo cliente). Non é necesario rexistrarse como usuario , aínda que é altamente recomendable . Para mercar os produtos , ten que engadir o produto que quere mercar para a cesta , como se mostra lista na pantalla , enche para ese fin , sempre que o formulario de solicitude e valida -la.

Todos os prezos dos produtos na tenda inclúen IVA.

A validación da solicitude polo cliente asume expresamente o coñecemento e aceptación destes Termos e Condicións Xerais , como parte do contrato. Salvo proba en contrario , os datos gravados pola tenda constitúe proba de que todas as transaccións entre xestionados por Crecimiento Online tenda e os seus clientes. Crecimiento Online de arquivo en liña do documento electrónico en que o contrato é executado e será accesible.
Unha vez que a compra e no menor tempo posible , ser enviado por correo electrónico o compro de compra. Se non de acordo coa información proporcionada nesta confirmación, poderá solicitar a modificación do mesmo ou a resolución do contrato dentro dun período non superior a 12 horas.

4. -
Cancelar un pedido

Pode cancelar un pedido se non sae da nosa fábrica e entrega ao transportista. A este respecto, teña en conta que a xestión da súa solicitude comeza o próximo día útil despois da compra. Se a expedición xa deixou , siga a política de devolución estabelecido tras a entrega no lugar acordado e detallado nas condicións do proceso de compra.

Para xestionar a cancelación , por favor contacte connosco a través da sección apropiada da súa área persoal ou escriba a tiendas@crecimiento-online.com indicando o seu nome, número de orde e razón para a cancelación .

5. - Prezos

Os prezos de venda da lista na tenda son en euros , mentres que pode ter o seu equivalente noutras moedas. IVE incluído nestes prezos, pero non os custos de elaboración de servizos , xestión e entrega. Os custos do servizo de transporte pagado polo usuario e engadido ao valor total da súa orde. Será informado de tales custos antes de confirmar a orde e completar o proceso de contratación.

Reservamo-nos o dereito de modificar os nosos prezos en calquera momento. Con todo, imos aplicar as taxas actuais da lista na tenda, no momento da súa orde.

Ten en conta que, se un prezo erróneo aparece, sexa cal sexa o motivo (erro , os erros manuais, técnico ...) , ha informar o usuario sobre o erro durante o procesamento de súa petición antes de enviar esta, para lle dicir o prezo correcto e se a aceptar o novo prezo (sexa en alta ou baixa ). Se eles tivesen feito algún tipo de pagamento, e non interesa o prezo certo informar , iremos reembolsar o importe completo en 24 horas, sen custo para o cliente.

6. - Dispoñibilidade

Teña en conta que as solicitudes enviaranse dentro dos límites de stock dispoñible.

No caso en que hai unha escaseza de stock ou indispoñibilidade dun elemento, temos a promesa de enviar correo-e o máis rápido posible (a partir da data en que fixo a solicitude ) para contar o tempo no que podemos dar a ela ( s) produto ( s). Se non estivese interesado en espera , pode solicitar un reembolso de calquera valores pagados polo artigo, volver a ser feita no prazo máximo de 30 días.

O produto en stock, o prazo máximo de oficina é de 15 días. Se por outra banda non ten stock, faremos unha proposta para provedor, estimándose un máximo de 30 días. A estes hai que engadir os prazos que poden ter os operadores de transporte con quen traballamos.

Nalgúns produtos vai notar as palabras " Coming Soon", "Próximamente", etc. Isto indica que o produto non ha ir á venda e estamos agardando a confirmación de datas por parte do provedor.

Estes prazos son procesados en días laborables, de luns a venres - sempre que nós enviamos en festivos , sábados ou domingos. Os prazos de entrega indicados son aqueles facilitados pola operadora. En calquera caso, unha demora na entrega, por veces , non dá dereito ao cliente a esixir unha indemnización, se o asunto non foi capaz de entregar o envío por transporte (a non ser no enderezo de entrega para a distribución , folgas , etc.) En calquera caso, sempre será informado por correo electrónico , e seguimento de código de súa solicitude, o estado da súa compra.


7.-
Modalidades de pago

Actualmente propoñémoslle tres formas distintas de pagar as súas compras na nosa Tenda Online

1.- Pagamento con Tarxeta de Crédito / Débito:

Pode pagar os seus comprar comodamente e de forma segura con calquera das súas tarxetas Visa, MasterCard, American Express, Discover e/ou Aurora a través da plataforma da nosa entidade bancaria colaboradora, o Banco BBVA (TPV Grupo Banco BBVA - Redsys) ou de Paypal (sen necesidade de estar rexistrado nesta plataforma).

Recorde que é posible que necesite ter habilitada a súa tarxeta para poder efectuar pagamentos en internet, senón é así, consulte co seu banco ou caixa. Todas as formas de pagamento son seguras, confidenciais e os seus datos están encriptar. Para pagamentos realizados con tarxetas emitidas fóra de España, é necesario que o banco emisor estea acollido ao Protocolo de Seguridade de Comercio Electrónico Seguro (CES). Non se admitirán pagamentos con tarxetas que non cumpran este requisito.

TuTendeta.com resérvase o dereito a rexeitar calquera operación realizada con tarxeta de crédito / debitar. Neste caso procederemos a reintegrar o efectivo na tarxeta orixinal.


2.- Pagamento por Transferencia:

Debe realizar unha transferencia bancaria polo importe final da súa compra / factura.

Beneficiario: Crecimiento Online, S.L.
Banco: Banco ING

É moi importante que no campo REMITENTE ou ORDENANTE indique o seguinte: O seu n.º de pedido - O seu nome e apelidos
Por exemplo: P0565 - Paco Fernández Martínez

Ten un prazo de 7 días laborables para ordenar a transferencia despois da realización do seu pedido. Non se considerará efectivo o pedido ata que confirmemos o correspondente ingreso e polo tanto, os prazos de entrega comezan a contar a partir desta data.


3.- Pagamento por PayPal:

PayPal permítelle pagar directamente sen comunicar os seus datos financeiros en Internet. O pagamento realízase a través do sistema de pagamento electrónico PayPal. Tras confirmar o pedido será redirixido á páxina de pagamentos de PayPal. Introduza aí o seu nome de usuario PayPal (se dispón del, xa que non é necesario) e efectúe o pagamento. Despois será redirixido automaticamente á nosa Tienda Online para pechar o pedido.


Reservámonos o dereito a cancelar un pedido se consideramos que non podemos verificar a información de envío e facturación.

O noso servidor codifica toda a información persoal, incluíndo o número da tarxeta de crédito, nome e dirección, garantindo a privacidade e seguridade da túa transacción. Podes comprobalo tanto na dirección web "https" coma nos símbolos de seguridade do teu navegador.

Actualmente existe, por seguridade, un límite de compra establecido en 1.000 Euros. Se cre que vai superar este límite, ou o supera tras realizar o pedido, póñase en contacto connosco para autorizar a operación.

8 -. Modalidade de envío e prazos de entrega

Os gastos de transporte inclúen a xestión, preparación e transporte ( instalación ou comisionado non incluídas ). Pequenos productos son entregadas á porta do enderezo de entrega , mais móbiles , espellos , pías e outros produtos grandes e mobles baño son proporcionados , xenericamente , o " enderezo de entrega calzada da rúa ."

Os embarque de mobles son enviados en formato pechado " Pallete " e en unidades diferentes (por seguridade). A transporte designada non está obrigado a ter unha casa ou facer a carga para eu escriba- la para a súa casa ou negocio. Seguramente , consultar as varias opcións e prezos. Ademais, as entregas de gran volume (como a mobile do baño ), a transportadora pode ter da axuda de vostedes para facer a descarga dos obxectos, xa que eses subidas son " porta a porta ".

Entrega

Os produtos comprados na nosa web serán enviados atendendo ás distintas áreas de entrega dispoñible nese momento (actualmente todos os países da Unión Europea (EU-UE), independentemente da súa moeda). O pedido será enviado á dirección que indicou no momento no que fixo a súa compra.

O prazo entre a realización do pedido e a data do primeiro intento de entrega por parte da empresa de transportes no domicilio indicado no pedido, corresponde á suma destes 2 factores:

1. O prazo de preparación do envío: Validación e comprobación dos seus datos + pagamento + preparación do seu pedido + recollida pola empresa de transportes.

2. O prazo de transporte e entrega do seu pedido. Estará informado por email cos datos do envío, a data prevista de entrega anunciada pola empresa de transportes.

Os prazos de entrega están indicados en días hábiles. Estes tempos están calculados de capital a capital, polo que se non vive nunha capital de provincia ou estado, debe sumar a estes tempos unhas 48 horas máis.

Debe terse en conta que os pedidos serán enviados dentro dos límites de stock dispoñibles. No caso de que existise algunha ruptura de stock ou indispoñibilidade puntual dun artigo, comprometémonos a enviarlle un correo electrónico o antes posible (a partir da data na que realizou o pedido) para comunicalo o prazo en que poderemos enviarlle su(s) producto(s). En caso de que non estivese interesado en esperar, poderá solicitar a devolución dos importes que satisfixese polo devandito artigo, devolución que se lle realizará nun prazo máximo de 30 días.

O prazo de entrega cando o pedido debe pasar pola Alfándega, dependerá do tempo que tarden en aboarse os impostos correspondentes (salvo inspeccións aduaneiras).

En calquera caso, unha vez o pedido salga dos nosos almacéns, poderá levar un control da localización do seu pedido e día de entrega aproximado mediante un código de seguimento que lle enviaremos por correo electrónico / SMS e que poderá utilizar dende a web do transportista asignado.

Nós faremos todo o posible para respectar os prazos de entrega mencionados na nosa tenda online. Non obstante, non podemos facernos responsables das consecuencias debidas a un atraso de envío ou a unha perda do paquete ocasionados por persoas alleas ao contrato de transporte, por vostede mesmo, ou por razóns ou causas imprevisibles ou insalvables de forza maior.

Por outro lado, a modalidade de pagamento escollida por vostede pode afectar aos prazos de entrega. Estes prazos compútanse sobre días laborables -de luns a venres- posto que non realizamos envíos / entregas en festivos, sábados, nin domingos. Os prazos de expedición indicados son orientativos. En calquera caso, un atraso na entrega respecto aos prazos indicados non dará dereito ao cliente a esixir indemnización ningunha.

En caso de que non recibise un paquete no prazo indicado, levarase a cabo unha investigación xunto co transportista que podería durar varios días. Durante este período, non se poderá efectuar ningún reenvío nin reembolso do pedido.

Aconsellámoslle que ao recibir o seu paquete verifique que todo está conforme co seu pedido e en perfecto estado. Se non estivese de acordo cos artigos entregados ou o estado destes, asine e indique a man no albará de entrega do transportista as anomalías que encontrou ao recibilo.

No suposto de que se trate dun pedido de gran volume ou peso, que non poida ser transportado por unha única persoa da axencia de transportes, asegúrese de que unha persoa sen minusvalidez está dispoñible para axudar ao condutor. Non é un servizo porta a porta.

Si ten algunha dúbida sobre este servizo e/ou necesita algún tipo de axuda ou aclaración, non dubide en poñerse en contacto connosco. Estamos para axudarlle.

IMPORTANTE: Recorde, os gastos de envío e/ou xestión non están comprendidos no prezo dos produtos e seranlle mostrados antes de finalizar a súa compra, en función da dirección de envío de cada pedido. Estas tarifas non inclúen a instalación nin a posta en marcha. Ademais, en entregas de gran volume (como mobles de baño) o transportista pode necesitar axuda pola súa banda para descargar os obxectos, xa que estes envíos non son "porta a porta". Os custos de envío a Canarias, Ceuta, Melilla e zonas non pertencentes á Unión Aduaneira Europa non inclúen os custos (aranceis) de importación (se os requirise), que serán pagados en metálico en destino polo receptor da mercadoría.

Se vostede non recolle o envío nos prazos estipulados polo transportista, cobraránselle os gastos de retorno aos nosos almacéns. Unha vez recibido, devolveráselle a cantidade que deposito para a compra menos os gastos de envío e retorno.


9. -
Gastos de envío

Para conseguir mellores prezos no seu envío, as nosas tarifas dependen tanto da localización do destino coma do seu peso / volume. Teña en conta que non é o mesmo enviar unha lámpada que un conxunto completo de baño.

Os gastos de envío aparecen durante o proceso de compra. Os prezos indicados na tenda online corresponden a España peninsular. Os envíos ás Illas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla teñen un suplemento de transporte e poden carrexar tamén taxas e impostos en Alfándegas (non incluídos) que deben ser sufragados polo cliente á súa recepción (En Canarias, Ceuta e Melilla).

En Europa realízanse envíos dentro da Unión Europea e países con acordos aduaneiros coa UE. O cálculo dos gastos de envío dependen da zona de repartición e calcúlase automaticamente ao indicar o destino durante o proceso de compra. Resto de zonas e países consúltenos.

Recorde que os custos de envío a Canarias, Ceuta, Melilla e zonas non pertencentes á Unión Aduaneira Europea non inclúen os custos (aranceis) de importación (se os requirise), que serán pagados en metálico en destino polo receptor da mercadoría. Non sempre é posible efectuar envios a estas zonas. Se non llo permite a tenda, contacte connosco en
info@tutendeta.com


IMPORTANTE: Recorde, os gastos de envío e/ou xestión non están comprendidos no prezo dos produtos e seranlle mostrados antes de finalizar a súa compra, en función da dirección de envío de cada pedido. Estas tarifas non inclúen a instalación nin a posta en marcha. Ademais, en entregas de gran volume (como mobles de baño) o transportista pode necesitar axuda pola súa banda para descargar os obxectos, xa que estes envíos non son "porta a porta". Os custos de envío a Canarias, Ceuta, Melilla e zonas non pertencentes á Unión Aduaneira Europa non inclúen os custos (aranceis) de importación (se os requirise), que serán pagados en metálico en destino polo receptor da mercadoría.

Se vostede non recolle o envío nos prazos estipulados polo transportista, cobraránselle os gastos de retorno aos nosos almacéns. Unha vez recibido, devolveráselle a cantidade que deposito para a compra menos os gastos de envío e retorno.


10. -
Comprobación da mercadoría por danos causados no transporte

Algúns produtos, pola súa delicada e fráxil natureza, poden sufrir danos e roturas ocasionados no transporte, incluído os elementos externos da embalaxe.

En caso de que o seu envío presente danos debidos ao transporte, deberá indicar as anomalías no albará do transportista. Non se admitirán reclamacións por estas causas tras a recepción da mercadoría. Toda reclamación motivada por danos no transporte debe ser dirixida ao transportista antes de aceptar a súa entrega. Recorde non tirar nunca a embalaxe dos produtos ata comprobar que se encontran en perfecto estado e verificar que todos os produtos coinciden cos que pediches.

Comprobe o seu pedido (aínda que iso supoña abrilo con coidado na rúa) e se observa que a mercadoría chega golpeada ou con danos visibles na súa embalaxe exterior, por favor, indíqueo no albará de entrega da axencia de transportes e póñase en contacto connosco. Se os danos non son comunicados nese momento poderemos efectuar reclamación ningunha á empresa de transportes.

Se outra persoa asina no seu nome polas mercadorías, comprométese a informalo que esta debe ser revisada e acepta a responsabilidade por calquera perda ou dano en caso de que alguén asine no seu nome e non realice as comprobacións oportunas.


11. -
Dereito de revogación, desistencia ou reembolsado

O comprador dispón de catorce (14) días hábiles para devolvernos un produto co que non está satisfeito. Dentro deste prazo, poderá devolvernos o devandito produto (os gastos de envío de devolución correrán pola súa conta) xunto coa factura. O devandito dereito de desistimento non será aplicable aos produtos confeccionados conforme a especificacións dadas por vostede ou claramente personalizados, ou que, pola súa natureza, non poidan ser devoltos ou poidan deteriorarse ou caducar con rapidez.

Para calquera paquete que desexe devolver, os gastos de envío correrán ao seu cargo. Aconsellámoslle que protexa su(s) artigo(s), xa que en caso de devolucións en exercicio do seu dereito de desistimento, ou por avarías ou defectos que non queden cubertos pola garantía legal de conformidade, será vostede responsable dos posibles danos que sufriran durante o transporte. Por iso, suxerímoslle devólvanos a mercadoría por correo certificado ou transportista e con seguro polo valor do produto. Este seguro seralle moi útil en caso de dano ou perda da mercadoría por parte da compañía de transportes. En calquera caso, os eventuais gastos da devolución corren a cargo do comprador.

Cando o Usuario devolva un produto en exercicio do seu dereito de desistimento só aceptaranse os produtos que sexan enviados coa súa embalaxe orixinal, en estado novo e completo (cos accesorios, manuais, cables, etc.) Non se aceptarán artigos que fosen enviados incompletos, estragados, ou deteriorados por parte do Cliente, e só se aceptarán sempre que o uso que fixese do ben fose conforme á natureza propia deste.

Os prazos mencionados anteriormente aplícanse a partir do día da recepción do pedido.

Teña en conta que debe revisar o produto antes de asinar a súa entrega, se posteriormente hai algunha rotura ou dano se entenderá causado por vostede e este non estará en garantía.

Para efectuar unha devolución, utilice o apartado existente na súa área persoal ou póñase en contacto connosco na dirección
info@tutendeta.com ou a través do noso formulario de contacto indicando os seus datos persoais, número de pedido (para identificar a xestión) e, se o cre conveniente, o motivo da devolución (isto último é opcional para validar a calidade e satisfacción dos nosos clientes). Na menor brevidade posible poñerémonos en contacto con vostede para xestionar a operación.

Rexeitaranse todos os paquetes enviados á nosa sede e / ou os que se remitan a portes debidos. Nestes casos o paquete será rexeitado e devolto.

En caso de reembolso:

Se se devolve o produto nos catorce (14) días hábiles (a data do selo, certificado ou albará de envío da empresa de transporte dará fe) a partir da entrega no seu domicilio, reembolsarémoslle mediante o mesmo método usado por para efectuar o pagamento. En caso de que o devandito método de reembolso non sexa viable, reembolsarémosllo mediante transferencia bancaria ao número de conta que nos indique e do que vostede sexa titular. En caso de análise técnica do produto no marco do dereito de desistimento, faremos todo o posible para rembolsar ao cliente no prazo máis breve. Este prazo dependerá das probas técnicas efectuadas polo Servizo Post Venda da empresa fabricante, cunha duración máxima de 30 días.


12. -
Garantía Comercial do Fabricante

Todos os produtos que vende Crecimiento Online, S. L. inclúen a garantía oficial do fabricante, que ademais dos defectos de fabricación cobre tamén as posibles avarías producidas durante o devandito período de garantía. A data de inicio da garantía é a que figura na factura de compra. A factura estará dispoñible na súa área persoal e seralle remitida por mail e / ou ira incluída no envío.

En caso de produto defectuoso, procederase, segundo corresponda, á reparación, substitución, rebaixa do prezo ou resolución do contrato, xestións que serán gratuítas para o consumidor e usuario.

Salvo proba en contrario, entenderase que os produtos son conformes co contrato sempre que cumpran todos os requisitos que se expresan a continuación:

-Axústense á descrición realizada polo vendedor e posúan as calidades do produto que o vendedor presentase ao consumidor e usuario en forma de mostra ou modelo.

-Sexan aptos para os usos a que ordinariamente destínense os produtos do mesmo tipo.

-Presenten a calidade e prestacións habituais dun produto do mesmo tipo que o consumidor e usuario poida fundadamente esperar, tendo en conta da natureza do produto (…).

Para maior información, aconsellamos consultar a listaxe non exhaustiva de bens considerados de natureza duradeira conforme ao establecido no Real Decreto 1507/2000, do 1 de setembro, polo que se actualizan os catálogos de produtos e servizos de uso ou consumo común, ordinario e xeneralizado e de bens de natureza duradeira, a efectos do disposto, respectivamente, nos artigos 2, apartado 2, e 11, apartados 2 e 5, da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios e normas complementarias: http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOEA200016561#analisis

Esta garantía quedará invalidada nos danos producidos por transporte, accidentes, usos impropios e outros danos non debidos ao normal uso do produto. Transportar o produto sen a embalaxe orixinal. Queimaduras, cortes, rozamentos, engurras, sinais, arañazos ou outros danos causados por animais ou por un uso inadecuado do produto. Uso ou contacto con produtos químicos (ácidos, disolventes, tinguiduras, pintura, amoníaco, lacas ou outros produtos de barbería...), tratamento con produtos de limpeza non indicados. Deterioración da cor por exposición do produto á acción dos raios solares ou outras fontes de calor.

Os fabricantes dos nosos produtos ofrecen un servizo post-venda directo, non dubide en poñerse en contacto con eles para exercitar os seus dereitos. Se tivese calquera incidencia durante o uso dos seus dereitos, póñase en contacto connosco para realizar as oportunas xestións e resolver o problema.

As lámpadas, polas súas características, non teñen garantía, só se chegaron rotas ou en mal estado.

Toda a mercadoría devolta será comprobada e se o produto resulta non ser defectuoso, deberá facerse cargo do custo dos gastos de envío e devolución.


13. - Códigos desconto e promocionais

É posible conseguir códigos / cupóns promocionais (descontos) a través noso sitio web, en buscadores especializados, e a través de distintos socios. Estes códigos consisten en diferentes vantaxes para os nosos clientes: Descontos, regalos, gastos de envío gratis, etc.

A mellor forma de non se perder ningún código é subscribíndose á nosa Newsletter-Boletín e/ou ser cliente rexistrado, xa que estes teñen unha duración curta no tempo, e a través do noso boletín sempre saberá cando aparecen e poderá beneficiarse deles.

A súa utilización está sometida a certas condicións:

-Os códigos son unicamente válidos para os produtos especificados na nosa tenda. Un código é utilizable unha única vez por persoa e non son reembolsables. Os códigos promocionais non son acumulables.

-Co fin de beneficiarse da redución relacionada cos códigos, é imprescindible anotalos no cadro reservado para este efecto no momento de realizar o pedido. En caso de que o esqueza ou non o insira nese instante, non poderemos anular o pedido nin renovalo para ter en conta a devandita promoción.

-Os códigos promocionais unicamente son válidos nos períodos indicados no noso sitio web, newsletters, boletín e polos nosos socios.

14.- Comentarios, críticas e comunicación

Todas as opinións redactadas polos usuarios da web / tenda online serán controladas. Se as opinións recibidas infrinxen a lei, a ética ou a moral (publicidade abusiva, difamación, insultos, comentarios fóra de contexto...) Crecimiento Online, S. L. resérvase o dereito de rexeitar ou modificar ditas opinións.


15. - Protección de datos persoais

Crecimiento Online, SL, director desta tenda en liña, expresa o respecto ea observancia das disposicións da Lei 15/ 1999 de 13 de decembro de Protección de Datos Persoais e regras consistentes. Polo tanto, el relata a súa política de protección de datos para o cliente a decidir libremente a facilitar datos persoais para o Crecimiento Online.

Esta política de privacidade cobre o uso , mantemento e eliminación facer os datos persoais dos clientes da tenda / web.

Privacidade

Crecimiento Online está empenhada en desenvolver relacións duradeiras baseadas na confianza. Polo tanto Crecimiento Online vai facer todos os esforzos para garantir que o dereito á privacidade é mantida e protexida.

Seguridade

O noso servidor seguro garante a privacidade dos datos transmitidos para nós. Esta privacidade é conseguir empregando SSL, cifrado os datos enviados , de xeito que ninguén pode apropiarse -los como eles non teñen a clave necesaria. Pode comprobar se o seu navegador está seguro se o símbolo do cadeado aparece e tamén se pode ver que a URL é un pouco diferente : non comeza con http , pero https .

Crecimiento Online advirte expresamente que o estado actual do desenvolvemento da arte non garante plenamente a protección de datos na transmisión de datos en redes abertas, como a Internet. O Cliente é consciente de que , por motivos técnicos o provedor ten acceso en todo momento para páxinas tributo no servidor de rede e, se é o caso tamén a outros datos de clientes arquivados alí. Tamén outros usuarios de Internet poden estar en provisión técnica de interferir na seguridade da rede , mensaxes de control de tráfico non autorizado. O cliente é totalmente responsable da seguridade dos datos que transmitidos en Internet e tributo en servidores de rede.

A nosa tenda en liña aloxado en servidores situados en España. Operador con dúas empresas españolas : Cargando e Aloxamento profesional, entón certas características de seguridade son dependentes destas empresas , como os datos son almacenados nos seus servidores seguros situados na Unión Europea.

Os datos que recolle

Crecimiento Online poderá solicitar ou recoller información persoal de clientes en liña de varias maneiras, incluíndo formularios en liña para encargar produtos ou servizos e outras aplicacións en que os clientes están invitados a proporcionar esta información.

Crecimiento Online informa aos clientes que os datos persoais facilitados no formulario de inscrición e outras informacións que o cliente pode , no futuro, no contexto da súa relación coa xente, se poden incluír nos arquivos desta entidade .

Crecimiento Online tamén pode recoller información sobre os clientes acceder ao sitio usando un identificador único para cada cliente a través do uso de cookies (pode obter información estendidas na respectiva sección)

Qué son as cookies ?

Unha cookie é un ficheiro de datos almacenada no computador do cliente e información sobre este cliente. Crecimiento Online poderá utilizar cookies de sesión e cookies persistentes.

As cookies de sesión, unha vez que pechar o navegador ou cliente se desconectar , final e apagada. Unha cookie persistente é un pequeno arquivo de texto gardado no disco duro do ordenador do cliente por un longo período de tempo. O ficheiro de axuda do seu navegador contén información e instrucións sobre como eliminar as cookies permanentes, pero teña en conta que a súa retirada pode producir unha diminución da calidade dos servizos prestados. As cookies de sesión se pode usar para o Crecimiento Online para as preferencias do cliente ao visitar este sitio. Eles axudan a minimizar os tempos de carga e aforrar procesamento do servidor. As cookies persistentes poden ser usados pola tenda en liña, por exemplo, se o cliente quere para almacenar ou lembrar o seu contrasinal ou información semellantes. As cookies utilizados na web non conteñen información de identificación persoal para o cliente.

Os ficheiros de rexistro

Como a maioría dos sitios, Crecimiento Online emprega ficheiros de rexistro . Esta información pode incluír enderezos IP , tipo de navegador, provedor de servizos de Internet (ISP) , entrada / saída , tipo de plataforma, data e hora e número de click para analizar tendencias, administrar o sitio web, visite movementos dos clientes no engadido e reunir amplas informacións demográficas para uso agregados . En calquera caso, ningunha información é almacenada en ficheiros de rexistro, incluíndo pero non limitados ós enderezos IP, está ligada á información persoal que identifica unha persoa.

FaceBook

Teña en conta que premendo en Facebook , os datos son enviados para a empresa. Estes datos son procesados polo Facebook e están fóra do alcance e da responsabilidade da nosa empresa. Facemos notar que, ademais, temos unha versión en liña da nosa tenda para esta rede.

Datos voluntaria e obrigatoria

Excepto en áreas onde expresamente indicado o contrario , as respostas ás preguntas sobre datos persoais son voluntarias , sen a falta de resposta a estas cuestións supón un descenso na calidade dos servizos que o cliente solicita . O non recheo dos campos obrigatorios ou fornecer datos incorrectos pode impedir o Crecimiento Online pode lle dar como un cliente ou prestar os servizos solicitados , por exemplo, completar unha compra.

Utilización adecuada dos datos

Estes arquivos teñen as seguintes finalidades : para xestionar, administrar e prestar os servizos solicitados a tenda en liña ; Facilitar o cumprimento ea execución da relación contractual ; Contido, se procede , a xestión de recebimentos e pagamentos por servizos , aínda cando a relación terminou ; Coñecer mellor os seus gustos e servizos a medida para as súas preferencias e necesidades; Para ofrecer novos produtos, servizos, ofertas especiais ou actualizacións ; Enviar propia publicidade ou de terceiros para os clientes que consenten ; Realizar estudos sobre a eficacia do sitio web, marketing, publicidade e vendas.

Destinatarios dos datos

Os destinatarios da información recollida serán exclusivamente os empregados de Crecimiento Online, SL ou prestadores de servizos a esta entidade (incluíndo, cando sexa necesario, os seus propios filiais ).

Liberación de Información

Crecimiento Online non vai compartir os datos do cliente con terceiros , salvo que o cliente autoriza expresamente a tales asignacións.

Se non houbese esa autorización, Crecimiento Online poderá asignar a potenciais investidores ou socios agregados , datos anónimos en base a información recollida de clientes. Nestes casos, só información estatística serán facilitados e as informacións que poden identificar un individuo manteranse en secreto absoluto.

No caso de Crecimiento Online se vende, a información recollida de clientes poden ser ofrecidos para os novos propietarios.

Na época da primeira transferencia de datos para informar as persoas afectadas , o que indica tamén a finalidade do ficheiro, a natureza dos datos que están sendo trasladados eo nome e enderezo do cessionário é feita.

Ofertas especiais e actualizacións

Os clientes da tenda poden , en ocasións, recibir información sobre produtos, servizos, ofertas especiais e, posiblemente, un boletín informativo. Como un sinal de respecto para coa privacidade dos nosos clientes, ofrecemos a posibilidade de non recibir tales comunicacións, indicando no espazo de configuración da newsletter ou enviando un correo electrónico datos@crecimiento-online.com.

Anuncios en servizos

En raras ocasións , pode ser necesario enviar un anuncio de servizo relacionado estrictamente , se, por exemplo, un servizo está temporalmente suspendido por motivos de mantemento. En calquera caso, estas comunicacións non son de natureza comercial e pode oporse se os clientes reciben tales comunicacións se eles non están de acordo recibir a newsletter.

Renuncia

Ten en conta que o Crecimiento Online pode proporcionar información persoal ás autoridades competentes , cando esixido pola lexislación aplicable.

A tenda trae enlaces a outras páxinas. Teña en conta que nós non somos responsables da privacidade usa esas páxinas; polo tanto, nós encouraged a ler as declaracións de privacidade de cada un e cada unha das páxinas web que recollen datos persoais. Esta política de privacidade aplícase só ás informacións recollidas por Crecimiento Online.

O mantemento dos datos

Xa que a relación contractual co cliente , o Crecimiento Online resérvase o dereito de reter os datos do cliente que é baixo para o tempo necesario para cumprir as súas obrigas legais. Durante este tempo, os datos persoais permanecerá bloqueado e non serán utilizados para outros fins que non o anterior ou ao facturación ou cobro de facturas pendentes. Tras a conclusión do prazo legal para os datos de mantemento serán eliminados.

No caso de que a información proporcionada é asociado a unha compra, a lexislación española nos obriga a manter polo menos cinco anos , polo que non poden ser eliminados ou corrixidos, se o cliente o solicita .

Crecimiento Online mantén os niveis de protección de datos persoais conforme as normas vixentes sobre medidas de seguridade e aplicou todos os medios técnicos ao seu dispor para evitar a perda , mal uso, alteración, acceso non autorizado e roubo de datos se o cliente ofrece. Con todo , o Crecimiento Online non pode garantir a seguridade dos datos. Calquera outra información especialmente sensible, como detalles de pago recollidos para transaccións comerciais , está cifrada antes de ser transmitida.

Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsable da seguridade do seu número de identificación do cliente, nome de usuario e contrasinal. Asegúrese de que almacenado en lugar seguro e non compartir los con ninguén.

Lembre sempre de rematar unha sesión desconectada para garantir que outras persoas non poidan acceder os seus datos persoais. Tomé esta precaución, mesmo se non está a usar un ordenador público, como unha biblioteca ou un cibercafé , pero aínda cando se usa o ordenador particular na casa.

Dereitos dos clientes

O cliente terá a oportunidade de exercitar os dereitos de acceso, rectificación , cancelación e oposición solicitude, por calquera medio verificable de entrega e recepción. Para exercer os seus dereitos , pode escribir ao seguinte enderezo : Crecimiento Online, SL, Plaza Gerardo Salvador , 1 - 46988 Paterna (Valencia - España), ou enviar correo-e os seus datos indicando datos@crecimiento-online.com identificación. Ademais, en calquera momento, revogar o Cliente pode, sen efecto retroactivo , de acordo co procesamento dos seus datos.

Interrogatorio

Calquera dúbida sobre esta Política de privacidade pode ser dirixida ao seguinte enderezo de correo-e datos@crecimiento-online.com.

Consentimento

Para integrar os seus arquivos de datos persoais en Crecimiento Online e utilizarlos para os fins previstos no presente consentimento do cliente de política é necesaria.

O cliente pode fornecer o seu consentimento a esta política de privacidade, durante o proceso de enchido do formulario de inscrición. Antes desa aceptación, ningún dato persoal que lle concirnan serán incorporados en ficheiros Crecimiento Online, excepto para navegación e funcionamento que son anónimas.


17. - Lexislación aplicable e foros

As compravendas realizadas nesta web / tenda online, sométense á lexislación española.

No suposto de que xurda calquera conflito ou discrepancia na interpretación ou aplicación das presentes condicións contractuais, os Xulgados e Tribunais que, se é o caso, coñecerán do asunto, serán os que dispoña a normativa legal aplicable en materia de xurisdición competente, na que se atende, tratándose de consumidores finais, ao lugar do cumprimento da obriga ao ao do domicilio da parte compradora.

No caso de que a parte compradora teña o seu domicilio fóra de España, ou que se trate dunha compravenda realizada por unha empresa, ambas as dúas par
Euskerates sométense, con renuncia expresa a calquera outro foro, aos Xulgados e Tribunais de Valencia (España).

A lingua oficial da web é o castelán (español). Calquera dúbida ou interpretación estará baseada nos textos publicados en español. As traducións poden ter algún erro, sendo a legua válida o castelán.

-----

O dominio web e a web TuTendeta.com son propiedade, e están xestionados por:

Crecimiento Online, S.L.
Gerardo Salvador, 1
46988 - Paterna (Valencia)
España
Tel: +34 625223133
Email:
info@tutendeta.com

Identificador Fiscal
(CIF): B98515752

Identificador Rexistral: CRECIMIENTO ONLINE, S.L. está inscrita no Rexistro Mercantil de Valencia, Tomo 9598, Libro 6880, Folio 140, Folla V-152895