Termos e condições de uso

1. Introdução
2. O site e as informações de produtos
3. Coloque uma ordem
4. Cancelar uma encomenda
5. Preços
6. Disponibilidade
7. Métodos de pagamento
8. Modo de envio e prazos de entrega
9. As despesas de envio
10. Verificar a mercadoria por danos causados no transporte
11. Direito de revogação, retirada ou reembolsados
12. Garantia comercial do fabricante
13. Códigos de desconto e códigos promocionais
14. Comentários, revisões e comunicação
15. Política de privacidade e proteção de dados pessoais
16. Propriedade intelectual e industrial
17. Jurisdições e lei aplicável

PRIOR

Condições gerais de venda aplicável a partir de 01/01/2017.

Em conformidade com a Lei 34/2002 de serviços da sociedade da informação e comércio electrónico (LSSICE), informamos que a propriedade do domínio de nossa loja, corresponde ao Crecimiento Online, S.L., empresa legalmente constituída em Espanha com CIF B98515752.

Para quaisquer dúvidas ou consultas entre em contato no e-mail info@tutendeta.com durante o horário comercial de segunda a sexta-feira fora da época.

Para ser capaz de fazer uma encomenda, que o comprador deve ter um mínimo de 18 anos.

1. Introdução

Condições gerais de vendas descritas abaixo (nas condições adiante gerais), governar exclusivamente as relações contratuais entre todos os usuários do www.tutendeta.com a página (doravante "Usuário", "Você" ou "Cliente") e o vendedor, que é da empresa Crecimiento Online, S.L.

Estas condições gerais de venda são as únicas aplicáveis e substituir quaisquer outras condições gerais, exceto em caso de cancelamento prévio, expresso e escrito. Crecimiento Online pode, ocasionalmente, modificar os termos das suas condições gerais, então recomenda-se que estas ser lido em cada visita ao nosso web site. Estas modificações são aplicáveis a partir de sua publicação na Internet (desde que a data de início) e não podem ser aplicadas a contratos celebrados anteriormente. Cada compra no site é regida pelas condições aplicáveis na data da ordem. Acreditamos que depois de ter colocado uma ordem, será incondicionalmente aceite nossas condições gerais de venda após tê-los a ler.

Acessando a nossa loja (diretamente ou partir o redirecionamento de outro domínio), você concorda em respeitar as condições gerais, bem como os termos de uso nele contidas.

2. Informações do site e produtos

Trabalhamos para que as informações contidas na loja responder no início da veracidade e sem erros tipográficos. No caso que, em algum momento, há um erro deste tipo, além do controle do Crecimiento Online, S.L. em todos os momentos, imediatamente prosseguiria para corrigir. Há um erro de digitação em um dos preços e qualquer cliente que ele tinha tomado uma decisão de compra com base em que o erro, iremos informá-lo do erro e o cliente terá o direito de cancelar sua compra sem qualquer custo para a sua parte. No caso em que as informações fornecidas não consistente com as características do produto, o cliente tem o direito de cancelar sua compra sem qualquer custo para sua parte.

Crecimiento Online, S.L. presta grande atenção às informações sobre as características dos produtos através de descrições técnicas e fotografias, de seus fornecedores e fabricantes e ilustrando os produtos, embora, neste momento, não podemos garantir a disponibilidade de um genérico para cada variedade de fotografia do produto (às vezes não têm a gama de cores oferecida), então uma fotografia genérica não tem que corresponder exatamente a escala de produto exibido. Para garantir a precisão e para evitar confusões em cada item cartão mostrado desse modelo é a imagem que é exibida (exceto nas cores de lâmpadas, já mostradas seu guia e selecionar o produto), juntamente com novas imagens de suas adições à variedade selecionada. Tudo isto é feito dentro dos limites da técnica e material fornecido pelo fabricante.

Lembre-se que alguns produtos, como por exemplo os móveis de casa de banho, não são entregues completamente montado e devem ser você quem realizar a montagem final. Para este efeito, o fabricante do produto inclui as peças necessárias, embora pode exigir algumas ferramentas adicionais. Se precisar de ajuda para a instalação do produto adquirido, por favor contacte directamente com o fabricante do produto adquirido.

Crecimiento Online não é responsável diretamente ou indiretamente por qualquer uma das informações, conteúdo, afirmações e expressões que contenham produtos vendidos na loja. Esta responsabilidade em todos os momentos nos editores e distribuidores desses produtos. Todas as informações contratuais contidas na loja on-line são exibidos em espanhol (castelhano) e se comunicar com os clientes e usuários, bem como a formalização do contrato, será realizada nessa língua. No entanto, comentou, oferece uma tradução automática e não contratual, em diferentes línguas.

3. Coloque uma ordem

Para fazer um pedido, é necessário ligar para a loja através de uma conexão de internet (pelo cliente). Não é necessário se registrar como um usuário, é altamente aconselhável. Para fazer a compra de produtos, você deve adicionar o produto que você deseja obter para a cesta, de acordo com as indicações recolhidas na tela, preenchendo o formulário fornecido para o efeito e validar o mesmo.

Publicado em preços loja todos os produtos incluem VAT.

A validação da ordem do cliente, expressamente, pressupõe o conhecimento e aceitação das presentes condições gerais de contrato como parte da celebração do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registrados pela loja on-line são à prova de todas as transações entre a loja Online de Crecimiento Online gerenciado e seus clientes. Arquivo on-line o documento eletrônico em que formalizar o contrato e será acessível.
Após a compra e no menor tempo possível, um comprovante de compra será enviado por e-mail. Se você não concordar com os dados inseridos nesta confirmação, você pode solicitar a mesma modificação ou o cancelamento do contrato por um período não superior a 12 horas.

4. Cancelar uma encomenda

É possível cancelar uma ordem se não tem deixado nossas instalações e entregue para a empresa de transporte. A este respeito, note que a gestão do seu pedido começa no dia útil seguinte após a compra. Frete já saiu, você deve seguir uma vez retorno política entregue no local acordado e as condições estabelecidas no processo de compra.

Para gerenciar o cancelamento entre em contato na seção correspondente de sua área pessoal ou escreva-nos para tiendas@crecimiento-online.com indicando o seu nome, o número da encomenda e o motivo para o cancelamento.

5. Preços

Os preços de venda apresentados na loja Online são exibidos em euros, mesmo que seja possível ter o seu equivalente em outras moedas. IVA está incluído nestes preços, mas não os custos de preparação, gestão e serviço de transporte. Custos de serviço de transporte são pagos pelo usuário e serão adicionados ao montante total dos produtos seleccionados. Você será informado de tais custos antes de fazer check-out e concluir o processo de recrutamento.

Reservamo-no direito de modificar os preços a qualquer momento. No entanto, vamos aplicar as taxas indicadas na loja no momento da sua encomenda.

Nós informá-lo que no caso em que aparece um preço incorreto, seja qual for o motivo (bug de software, erro manual, técnica...), informará o usuário do erro durante o processo de sua ordem, antes da expedição, para que você saiba o preço correto e se você concordar com o novo preço (ou a alta ou baixa). No caso em que tenha havido algum tipo de pagamento e não está interessado no preço correto de instrução, devolvido completo ao montante previsto em 24 horas e sem custo para o cliente.

6. Disponibilidade

Note-se que as ordens serão enviadas dentro dos limites de estoque disponível.

No caso que não há qualquer ruptura de estoque ou indisponibilidade de tempo de um artigo, temos a promessa de enviar um e-mail logo que possível (a partir da data em que a encomenda) para comunicar o termo que possamos lhe enviar seu (s) produto (s). Onde ele não estava interessado em espera, você pode solicitar a devolução dos montantes que tenham sido satisfeitas pelo mesmo artigo, retorno que será realizado no prazo máximo de 30 dias.

Se a mercadoria em estoque, o prazo máximo da gestão é 15 dias. Se por outro lado não temos estoque, fará um pedido ao provedor, estimando um período máximo de 30 dias. Estas devem adicionar prazos que trabalhamos com os operadores de transportes podem ter.

Em alguns produtos, você vai notar a menção de "Em breve". Isso indica que o produto ainda não tem ido à venda e estamos esperando a confirmação das datas pelo fornecedor.

Estes prazos são computados em dias de semana - segunda a sexta-feira - desde que nós fazemos não expedições em feriados, sábados ou domingos. Os prazos de entrega indicados são fornecidos pela operadora. Em qualquer caso, um atraso na entrega em relação ao prazo exigido não dá direito ao cliente a compensação demanda se o motivo era a inabilidade para entregar o carregamento pela transportadora (a não ser o endereço de entrega no momento do negócio, greves, etc.) Em qualquer caso, será sempre informado por email e acompanhamento da sua encomenda, a situação do seu código de compra.

7. Métodos de pagamento

Atualmente oferecemos três formas para pagar suas compras na nossa loja Online

1. O pagamento por cartão de crédito / débito:

Você pode pagar sua compra confortavelmente e com segurança com qualquer um dos seus cartões Visa, Mastercard, American Express, Discover ou Aurora através da plataforma do nosso parceiro banco, Banco BBVA (TPV Grupo Banco BBVA - redsys) ou Paypal (não precisa ser registrado com esta plataforma).

Lembre-se de que você pode precisar ter habilitado o seu cartão para ser capaz de fazer pagamentos na internet, mas então, verifique com seu banco ou caixa. Todas as formas de pagamento são seguras e confidenciais e seus detalhes são criptografados. Para pagamentos feitos com cartões emitidos fora da Espanha, é necessário que o banco emissor está aderindo ao protocolo de segurança de comércio electrónico seguro (CES). Cartões que não cumprir este requisito não serão aceitas.

TuTendeta.com reserva o direito de recusar qualquer operação realizada com cartão de crédito / débito. Neste caso, procederemos a reembolsar o dinheiro do cartão original.

2. Pagamento por transferência bancária:

Você deve fazer um banco transferir para a quantidade final de sua compra / factura.

Beneficiário: Crecimiento Online, S.L.
Banco: ING Bank

É muito importante que no campo remetente ou originador indicado o seguinte: seu número de ordem - seu nome e sobrenome
Por exemplo: P0565 - Joao Barbosa

Tem um período de 7 dias úteis para ordenar a transferência após a conclusão da sua encomenda. Não se considera eficaz a ordem até que confirmamos a renda correspondente e, por conseguinte, os prazos de entrega começam a partir desta data.

3. O pagamento por PayPal:

PayPal permite que você pague diretamente sem relatar seus dados financeiros na Internet. O pagamento é feito através do sistema de pagamento eletrônico PayPal. Após a confirmação de seu pedido você será redirecionado para a página de pagamentos PayPal. Em seguida, digite seu nome de usuário do PayPal (se estiver disponível, não é necessário) e o pagamento. Então você será automaticamente redirecionado para nossa loja on-line para fechar a ordem.

Reservamo-no direito de cancelar uma ordem se acreditamos que não podemos verificar frete e informações de cobrança.

Nosso servidor criptografa todas as informações pessoais, incluindo o número de cartão de crédito, nome e endereço, garantindo a privacidade e a segurança da sua transação. Você pode verificar isso em seus símbolos de segurança navegadores tanto o endereço de web "https".

Há, por segurança, um conjunto de limite de compra de 1.000 Euros. Se você acredita que você irá exceder esse limite, ou esmaga-lo após a encomenda, por favor contacte-nos para autorizar a operação.

8. Modo de envio e prazos de entrega

Os preços de transporte incluem gestão, preparação e transporte (não incluem a instalação ou colocar-se). Produtos pequenos são entregues à porta do endereço de entrega, mas móveis, espelhos, pias e outros móveis de banho e produtos de grande volume (mesas, cadeiras, colchões, etc.) são entregues, genericamente, em "envio endereço rua calçada".

Carregamentos móveis são enviados em formato "pallet", bem fechados e em diferentes unidades (por segurança). Transportadora atribuída não é necessária enviá-lo para um lar ou para vir a sua casa ou empresa. Se você quiser ter certeza, entre em contato conosco, opções e preços. Além disso, as entregas de alto volume (por exemplo, mobiliário de casa de banho), a transportadora pode precisar de ajuda enquanto isso para baixar objetos, desde que estas transferências não são "door to door".

Condições de entrega

Produtos adquiridos em nosso site serão enviados de acordo com as diferentes áreas de entrega disponível na época (atualmente todos os países da União Europeia (UE-EUA), independentemente de sua moeda). A encomenda será enviada para o endereço indicado no momento que você fez sua compra.

O período entre a ordem e a data da primeira tentativa de entrega da empresa de transporte no endereço que indicou na ordem, corresponde à soma destes 2 fatores:

1. o prazo de preparação de envio: validação e verificação de seus dados de pagamento + sua preparação + recolhidos pela sociedade de transportes.

2. o período de transporte e entrega do seu pedido. Você será informado por e-mail com os dados de envio, a data prevista de entrega anunciada pela empresa transporte.

Prazos de entrega são em dias úteis. Estes tempos são calculados de capital para capital, portanto, se você não vive em uma capital de estado ou província, deve adicionar para estes tempos de 48 horas.

Note-se que as ordens serão enviadas dentro dos limites de estoque disponível. No caso que não há qualquer ruptura de estoque ou indisponibilidade de tempo de um artigo, temos a promessa de enviar um e-mail logo que possível (a partir da data em que a encomenda) para comunicar o termo que possamos lhe enviar seu (s) produto (s). Onde ele não estava interessado em espera, você pode solicitar a devolução dos montantes que tenham sido satisfeitas pelo mesmo artigo, retorno que será realizado no prazo máximo de 30 dias.

Tempo de entrega, quando encomendar deve passar pela alfândega, dependerá o tempo isso leva para pagar os impostos (exceto para inspeção alfandegária).

Em qualquer caso, uma vez que ordem deixa nosso armazém, você pode manter controle da localização da sua ordem e entrega dia aproximada através de um código de rastreamento que lhe enviaremos por e-mail / SMS e que pode ser usado a partir do site da transportadora atribuído.

Fazemos o nosso melhor para respeitar os prazos listados na nossa loja online. No entanto, não consigo responsável pelas consequências devido a um atraso no envio ou uma perda de pacotes, causados por pessoas que não sejam o contrato de transporte, por si mesmo ou imprevisível ou insuperável razões de força maior ou razões.

Por outro lado, o método de pagamento escolhido por você pode afetar os prazos de entrega. Estes prazos são computados em dias de semana - segunda a sexta-feira - desde que nós não fazemos envios / entregas em feriados, sábados ou domingos. Os prazos de entrega indicados são aproximados. Em qualquer caso, um atraso na entrega em relação ao prazo exigido não dá direito ao cliente à compensação de demanda.

Caso não receba um pacote no prazo indicado, a ser realizada uma investigação junto com a transportadora, que pode durar vários dias. Durante este período, devem ser recolhidos e nenhum encaminhamento ou o reembolso do seu pedido.

Aconselhamos a verificar após a recepção da sua encomenda que tudo está em conformidade com o seu pedido e em perfeitas condições. Se não concorda com os itens entregues ou o mesmo estatuto, firma e mão indicaram na nota de entrega da transportadora as anomalias encontradas para conhecê-lo.

No caso de se uma ordem de grande volume ou peso, que não pode ser transportado por uma única pessoa da Agência de transporte, certifique-se que uma pessoa sem deficiência está disponível para ajudar o motorista. Não é um serviço porta a porta.

Importante: Lembre-se, transporte e/ou gestão de custos não estão incluídos no preço dos produtos, e eles serão mostrados para você antes de finalizar sua compra, dependendo da direção do carregamento de cada ordem. Estas tarifas não incluem instalação ou execução em andamento. Além disso, portador de alto volume de entregas (tais como a mobília do banheiro) pode precisar de ajuda para a sua parte para baixar objetos, desde que estas transferências não são "door to door". Os custos de remessa de Canarias, Ceuta, Melilha e não pertencentes as áreas de união aduaneira não incluem custos (tarifas) de importação (se necessário-los), que serão pago em dinheiro na chegada pelo destinatário das mercadorias.

Se não receber a remessa dentro do prazo estipulado pela transportadora, você será cobrado as despesas de retorno para nossas lojas. Uma vez recebida, será retornado o valor que você depositar para comprar menos custos de envio e retorno.

9. Despesas de envio:

Para obter melhores ofertas no envio, nossos preços dependem tanto no local de destino e peso / volume. Por favor, note que não é que o mesmo enviar uma lâmpada do que um conjunto completo de banho.

Custos de envio aparecem durante o processo de compra. Os preços apresentados na loja on-line são a Espanha peninsular. Envios para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla têm um suplemento de transporte e também podem resultar em taxas e impostos na alfândega (não incluído) que deve ser suportado pelo cliente no recebimento (nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla).

Na Europa existem transferências no interior da União Europeia e países com acordos aduaneiros com a UE. O cálculo dos custos de transporte dependem da área de distribuição e ele é calculado automaticamente para indicar o destino durante o processo de compra. Consulta a outras áreas e países.

Lembre-se que os custos de transporte para Canarias, Ceuta, Melilha e áreas não pertencentes à União Aduaneira Europeia não incluem os custos (tarifas) de importação (se necessário-los), que serão pagas em dinheiro na chegada pelo destinatário das mercadorias. Nem sempre é possível fazer entregas para estas áreas. Se não a loja, entre em contato conosco info@tutendeta.com

Importante: Lembre-se, transporte e/ou gestão de custos não estão incluídos no preço dos produtos, e eles serão mostrados para você antes de finalizar sua compra, dependendo da direção do carregamento de cada ordem. Estas tarifas não incluem instalação ou execução em andamento. Além disso, portador de alto volume de entregas (tais como a mobília do banheiro) pode precisar de ajuda para a sua parte para baixar objetos, desde que estas transferências não são "door to door". Os custos de remessa de Canarias, Ceuta, Melilha e não pertencentes as áreas de união aduaneira não incluem custos (tarifas) de importação (se necessário-los), que serão pago em dinheiro na chegada pelo destinatário das mercadorias.

Se não receber a remessa dentro do prazo estipulado pela transportadora, você será cobrado as despesas de retorno para nossas lojas. Uma vez recebida, será retornado o valor que você depositar para comprar menos custos de envio e retorno.

10. Verificar a mercadoria por danos causados no transporte

Alguns produtos, devido à sua natureza delicada e frágil, podem sofrer danos e ruptura causada nos transportes, incluindo os elementos externos da embalagem.

Onde sua remessa apresentar danos devido ao transporte, você deve indicar as anomalias na entrega da transportadora. Reivindicações não são aceitos por essas causas após o recebimento das mercadorias. Tudo motivado por danos em trânsito reclamações devem ser dirigidos à transportadora antes de aceitar a entrega. Lembre-se de que não elimine da embalagem dos produtos para verificar que eles estão em perfeitas condições e verifique se todos os produtos correspondem que eles pediram.

Verifique seu pedido (embora isso suponho que para abri-lo com cuidado na rua) e se você notar que a mercadoria chega hit ou danos visíveis na embalagem exterior, por favor, indique-o na nota de entrega, da Agência de transporte e contato com a gente. Se os danos não são lançamentos naquela época nós não podemos fazer reclamar para a empresa de transporte.

Se outra pessoa assinado em seu nome por mercadorias, compromete-se a informar a você que isto deve ser revisto e aceitar a responsabilidade por qualquer perda ou dano deve alguém assina em seu nome e não realiza as verificações apropriadas.

11. Direito de revogação, retirada ou reembolsados

O comprador tem 14 catorze dias úteis para devolver um produto que você não está satisfeito. Dentro deste prazo, poderá devolver tal produto (retorno de custos de transporte será suportado pela sua) juntamente com a factura. Este direito de rescisão não se aplica a produtos fabricados em conformidade com as especificações dadas por você ou claramente personalizado, que, por sua natureza, podem ser retornados ou podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.

Para qualquer pacote que você deseja retornar, os custos de transporte serão suportados no comando. Recomendamos que você proteger o seu artigo (s) (s), desde que em caso de retornos no exercício do seu direito de retirada, ou falhas ou defeitos que não são cobertos pela garantia de conformidade legal, você será responsável por quaisquer danos que sofreram durante o transporte. Por esse motivo, podemos sugerir retorno que nos mercadoria pelo correio ou transportadora e segurado para o valor do produto. Este seguro será muito útil em caso de dano ou perda das mercadorias pelo transportador. Em qualquer caso, o eventual retorno as despesas são custeadas pelo comprador.

Quando o usuário retorna um produto no exercício do seu direito de retractação somente serão aceitos para os produtos que são vendidos com embalagem original, em estado novo e completo (com acessórios, manuais, cabos, etc.) Artigos que tenham sido apresentados incompletos, danificados ou danificado pelo cliente, não serão aceitos e só serão aceites desde que o uso que é feito de bom tem sido em conformidade com a natureza do mesmo.

Os prazos acima mencionados se aplicam desde o dia da recepção da ordem.

Por favor note que você deve verificar o produto antes de assinar a sua entrega, se posteriormente, não há qualquer quebra ou danos devem ser causados por você e isto não será em garantia.

Para fazer um retorno, use a seção na sua área pessoal ou contacte-nos para o endereço info@tutendeta.com ou através do nosso formulário de contato com seus dados pessoais, pedido número (para identificar a gestão) e, se for caso disso, a razão para o retorno (esta última é opcional para validar a qualidade e a satisfação de nossos clientes). No menor possível, nós contataremos com você para gerir a operação.

Todos os pacotes enviados para nossa sede serão rejeitados e / ou que é enviado frete coleta. Nestes casos o pacote será rejeitado e devolvido.

Em caso de reembolso:

Se o produto é devolvido no prazo de catorze 14 dias (a contar da data do selo, certificado ou recibo do transitário transporte dará fé) da entrega em casa, reembolsá-lo usando o mesmo método usado por fazer o pagamento. Quando este método de reembolso não seja possível, nós reembolsaremos é por transferência bancária para a conta a indicar-nos, e que você é o titular. No caso de uma análise técnica do produto no contexto do direito de retirada, faremos todo o possível para reembolsar o cliente no menor tempo possível. Este período vai depender de testes técnicos realizados pelo serviço pós-venda do fabricante, com uma duração máxima de 30 dias.

12. Garantia comercial do fabricante

Todos os produtos que vende Crecimiento Online incluem garantia oficial do fabricante, que, além de defeitos de fabricação, abrange também as possíveis falhas durante o período de garantia. Data de início de garantia é que constam da nota de venda. A fatura estará disponível na sua área pessoal e ela será enviada para você por e-mail e / ou raiva incluída no carregamento.

No caso de um produto defeituoso, procederá, conforme o caso, para a reparação, substituição, redução do preço ou a rescisão do contrato, os esforços que serão gratuito para o consumidor e usuário. Vendedor responsável por falhas de conformidade que aparecem dentro de um período de dois anos de entrega. Consumidor e o usuário devem informar o vendedor da falta de conformidade num prazo de dois meses desde que ele tinha conhecimento disso.

Salvo prova em contrário, entende-se que produtos estão em conformidade com o contrato, desde que satisfaçam todos os requisitos estabelecidos abaixo:

De acordo com a descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades do produto que o vendedor tenha apresentado ao consumidor e usuário como amostra ou modelo.

Eles são adequados para aplicações que normalmente se destina a produtos do mesmo tipo.

Apresentar qualidade e características padrão de um produto do mesmo tipo que pode ser fundamentado esperado consumidores e utilizadores, dada a natureza do produto (...).

Para obter mais informações, recomendamos consultar a lista exaustiva de bens considerados de duração de natureza em conformidade com o Real Decreto 1507 / 2000, de 1 de setembro, que são atualizados catálogos de produtos e serviços de uso ou consumo comum, ordinário e generalizado e bens de duração de natureza, disposições, respectivamente, nos artigos 2n. º 2 e 11, n. os 2 e 5, da lei geral para a defesa dos consumidores e usuários e normas complementares:

http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOEA200016561#analisis (Em espanhol).

Esta garantia é anulada nos danos causados por transporte, acidentes, uso indevido e outros danos não devido a utilização normal do produto. Transporte do produto sem a embalagem original. Queimaduras, cortes, hastes, rugas, sinais, arranhões ou outros danos causaram por animais ou por uso indevido do produto. Uso ou contato com produtos químicos (ácidos, solventes, corantes, tinta, amoníaco, verniz ou outros produtos de cabeleireiro), tratamento com limpeza produtos não listados. Deterioração da cor pela exposição do produto para a ação da luz solar ou outras fontes de calor.

Os fabricantes dos nossos produtos para oferecer um serviço de pós-venda direto, não hesite em contatá-los para exercer os seus direitos. Se eu tivesse qualquer incidente durante o uso dos seus direitos, por favor contacte-nos para tomar as providências adequadas e resolver o problema.

Lâmpadas, devido às suas características, não tem garantia, somente se eles chegam quebradas ou em mau estado.

Todos regressaram bens serão verificados e se for o produto com defeito, será responsáveis pelo custo do frete e despesas de retorno.

13. Códigos de desconto e códigos promocionais

É possível obter códigos / promocional cupons (descontos) através de nosso site, em motores de busca especializados e diversos parceiros. Estes códigos consistem em vantagens diferentes para nossos clientes: descontos, brindes, grátis, envio, etc.

A melhor maneira para não perder qualquer código é ao subscrever a nossa Newsletter Newsletter e/ou ser cliente registado, desde que estes têm uma duração curta no tempo e através de nossa newsletter sempre sabe quando aparecem e você pode se beneficiar deles.

Seu uso está sujeito a certas condições:

-Códigos somente são válidos para os produtos especificados na nossa loja. Um código é utilizável apenas uma vez por pessoa e eles não são reembolsáveis. Códigos promocionais não são cumulativos.

-De redução de benefícios relacionados a códigos, é essencial para anotá-los na casa reservada para esse efeito no momento de fazer a encomenda. Deve se esquecer ou não inseri-lo naquele momento, não podemos cancelar a encomenda ou renová-lo para ter em conta a promoção.

-Códigos promocionais só são válidos nos períodos referidos no nosso site, newsletter, boletim e pelos nossos parceiros.

14. Comentários, revisões e comunicação

Todos os comentários escritos pelos usuários do site da Web / online loja será controlada. Se os pareceres recebidos violam a lei, ética ou moral (publicidade abusiva, difamação, insultos, comentários fora de contexto...) Crecimiento Online se reserva o direito de rejeitar ou modificar tais opiniões.

15. Proteção de dados pessoal

Crecimiento Online, S.L., este gerente de loja on-line, diz a seu respeito e cumprimento das disposições contidas na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de protecção dos dados de natureza pessoal e consistente com as regras. Portanto, ele informa sua política de proteção de dados para o cliente determinar, voluntariamente, se você desejar fornecer suas informações pessoais para o Crecimiento Online.

Esta política de privacidade define a utilização, manutenção e transferência dos dados pessoais dos clientes da loja / site.

Privacidade

Crecimiento Online está empenhada em desenvolver relacionamentos duradouros com base na confiança. Por esta razão, o Crecimiento Online fará seu alcance para garantir que o seu direito à privacidade é mantido e protegido.

Segurança

Nosso servidor seguro garante a privacidade dos dados que transmite. Essa privacidade é conseguida usando o protocolo SSL, criptografando os dados enviados, que ninguém pode apropriado-los, uma vez não tem a chave necessária. Você pode verificar que seu navegador é seguro se o símbolo do cadeado aparece e você também pode ver que a URL varia ligeiramente: já não começam com http mas https.

Crecimiento Online adverte expressamente o cliente que o estado atual do desenvolvimento da técnica não permite assegurar plenamente a proteção de dados em redes de dados abertos, como transmissões de Internet. O cliente está ciente de que, por razões técnicas, o fornecedor tem acesso em todos os momentos para páginas tributadas no servidor de rede e eventualmente também a outros dados do cliente armazenados lá. Também podem ser outros usuários de Internet na provisão técnica de interferir de forma não autorizada na segurança da rede, controlando o tráfego de mensagens. O cliente será totalmente responsável pela segurança dos dados transmitiu na Internet e tributadas em servidores de rede.

Nossa loja online está hospedada em servidores localizados em Espanha. Operamos com duas empresas espanholas: carregamento e hospedagem profissional, por que certas características de segurança dependem dessas empresas, já que os dados são armazenados em seus servidores localizados na União Europeia.

Dados que coletamos

Crecimiento online pode solicitar ou coletar informações pessoais de clientes on-line de várias maneiras, incluindo formulários on-line para solicitação de produtos ou serviços e outras aplicações onde os clientes são convidados a fornecer tais informações.

Crecimiento Online informa os clientes que os dados pessoais fornecidos no formulário de inscrição, bem como quaisquer outras informações que o cliente pode fornecer no futuro no âmbito da sua relação com a gente, podem ser incluídos nos arquivos da entidade.

Crecimiento on-line pode também coletar informações sobre obter clientes para o seu site através da utilização de um identificador exclusivo para cada cliente com o uso de cookies (pode obter mais informações sobre a seção correspondente)

O que são cookies?

Um cookie é um arquivo de informações armazenadas no computador do cliente e vinculados com informações sobre o cliente. Crecimiento Online pode utilizar tanto cookies de sessão e cookies permanentes.

Cookies de sessão, uma vez que o cliente fecha o seu navegador ou é desconectado, encerrar e são apagados. Um cookie persistente é um arquivo de texto pequeno armazenado no disco rígido do computador cliente para um longo período de tempo. Arquivo de ajuda do seu navegador contém informações e instruções sobre como remover cookies persistentes, mas por favor, note que o descarte podem conduzir a uma diminuição da qualidade dos serviços prestados. Cookies de sessão podem ser usados para o Crecimiento Online para atender as preferências dos clientes como esta visita o site. Eles também ajudam a minimizar os tempos de download e salvar o processamento do servidor. Cookies permanentes podem ser usados pela loja on-line para, por exemplo, a loja se o cliente quer ou não é lembrar sua senha, ou informações semelhantes. Os cookies utilizados no website não contêm informação pessoal que identifica o cliente.

Arquivos de log

Como a maioria dos sites, crescer Online usa arquivos de log. Essas informações podem incluir endereços IP, tipo de navegador, acesso para o provedor de internet (ISP), páginas de entrada/saída, tipo de plataforma, selo de tempo e data ou número de cliques para analisar tendências, administrar o site, siga os movimentos de um cliente agregado e coletar informações demográficas, em sentido lato, para uso comum. Em qualquer caso, qualquer informação que é armazenada no log, incluindo mas não limitado a endereços IP, arquivos é informações ligadas ao pessoal que identifica uma pessoa.

FaceBook

Por favor, note que ao clicar nos botões do Facebook, dados são enviados para a empresa. Estes dados são tratados pelo Facebook e estão além do escopo e responsabilidade da nossa empresa. Observamos que, além disso, temos uma versão online de nossa loja para esta rede social.

Voluntários e obrigatórios de dados

Exceto em campos quando expressamente determinado em contrário, as respostas às perguntas sobre dados pessoais são voluntárias, enquanto a falta de resposta a essas perguntas implica uma diminuição da qualidade dos serviços que o cliente solicita. A falta de preenchimento de determinados campos como obrigatório ou o fornecimento de dados incorretos tornará impossível que o Crecimiento Online pode dar-lhe como um cliente ou fornecer os serviços solicitados tais como, por exemplo, para concluir a compra.

Utilização dos dados

Esses arquivos têm as seguintes finalidades: gerenciar, administrar e fornecer os serviços solicitados de loja on-line; Facilitar o cumprimento e execução da relação contratual; Executar, no seu caso, a gestão de colecções e pagamentos de serviços, mesmo quando o relacionamento acabou; Saiba mais sobre seus gostos e adaptar os serviços às suas preferências e necessidades. Para oferecer novos produtos, serviços, ofertas especiais e atualizações; Enviar os clientes de publicidade própria ou de terceiros que o consentimento Estudos sobre a eficácia do Web site, marketing, publicidade e venda.

Destinatários dos dados

Os destinatários da informação recolhida serão exclusivamente Crecimiento Online, S.L. empregados ou prestadores de serviços para a entidade (incluindo, se for caso disso, das suas próprias filiais).

Transferência de informação

Crecimiento online não compartilharão dados pessoais de clientes com terceiros, a menos que o cliente expressamente estas cessões.

Se você tiver a autorização expressa, Crecimiento Online pode atribuir aos investidores ou potenciais parceiros, agregados e anônimos dados baseados em informações coletadas dos clientes. Em tais casos, informações estatísticas somente serão fornecidas e informações que permite identificar uma equipe serão mantidas absolutamente confidenciais.

Quando o Crecimiento Online é vendido, as informações coletadas dos clientes podem prever novos proprietários.

No momento em que é preciso coloca a primeira transferência de dados que informaremos isso para as pessoas afectadas, também indica a finalidade do arquivo, a natureza dos dados que tenham sido concedidos e o nome e endereço do cessionário.

Atualizações e ofertas especiais

Os clientes da loja on-line podem ocasionalmente receber informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e, eventualmente, um boletim informativo. Como um sinal de respeito pela privacidade dos nossos clientes, oferecemos a oportunidade de não receber estes tipos de comunicações, indicando na configuração do espaço do boletim ou enviando um e-mail datos@crecimiento-online.com.

Anúncios sobre serviços

Em raras ocasiões podem ser necessário para enviar um anúncio estritamente relacionados ao serviço, se, por exemplo, um serviço está temporariamente suspenso devido a motivos de manutenção. Em qualquer caso, estas comunicações não têm natureza comercial e os clientes podem opor para receber tais comunicações, se eles não concordam em receber o boletim.

Aviso legal

Nós informá-lo que Crecimiento Online pode fornecer informações pessoais às autoridades competentes quando exigido nos termos da legislação em vigor.

Loja on-line feitas ligações para outras páginas. Por favor, note que nós não somos responsáveis para a privacidade desses aplicativos de páginas; Portanto, nós encorajamos você a ler as declarações de privacidade de cada um dos sites que coletam informações pessoais. Esta política de privacidade aplica-se apenas às informações recolhidas pelo Crecimiento Online.

Manutenção de dados

Uma vez terminada a relação contratual com o cliente, Crecimiento Online reserva o direito de armazenar os dados do cliente dando baixa durante o tempo necessário para cumprir com suas obrigações legais. Durante esse tempo, os dados pessoais permanecem bloqueados e não serão usados para outros fins que não os acima ou para cobrança ou pagamento de faturas pendentes. Uma vez concluídos os prazos legais para a sua manutenção os dados serão excluídos.

No caso em que os dados fornecidos são associados com uma compra, espanhol lei requer para mantê-los pelo menos cinco anos para o que não pode ser excluído ou retificado, embora o cliente o solicite.

Crecimiento Online mantém os níveis de protecção dos seus dados pessoais em conformidade com os regulamentos sobre medidas de segurança e implementou todos os técnicos de mídia ao seu dispor para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados fornecidos pelo cliente. Isto no entanto, o Crecimiento on-line não pode garantir a segurança absoluta dos dados. Quaisquer outras informações particularmente sensíveis, tais como detalhes de pagamento recolhidos para transações comerciais, são criptografadas antes de ser transmitida.

Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável pela segurança de seu cliente, o nome de seu número de ID de usuário e senha. Certifique-se que você mantê-los em um lugar seguro e que você não compartilhá-las com ninguém.

Lembre-se de desconectar-se sempre no final de uma sessão para garantir que outros não podem acessar suas informações pessoais. Tome esta precaução, mesmo se você não estiver usando um computador público, como em uma biblioteca ou um cibercafé, mas também, ao usar o seu computador particular em casa.

Direitos dos clientes

O cliente poderá exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição por qualquer meio que deixam evidências de sua expedição e recepção. Para exercer os seus direitos, podem se comunicar por escrito para o seguinte endereço postal: Crecimiento Online, S.L., Plaza Gerardo Salvador,1 - 46988 Paterna (Valencia - Espanha), ou para o endereço de e-mail datos@crecimiento-online.com, indicando os seus dados de identificação. Também, a qualquer momento o consentimento do cliente pode ser retirada, sem efeito retroativo, para o tratamento dos seus dados.

Perguntas

Qualquer dúvida sobre esta política de privacidade pode contactar o seguinte e-mail endereço datos@crecimiento-online.com.

Consentimento

Para integrar seus dados pessoais em arquivos de Crecimiento Online e usá-los para os fins previstos na diretiva necessário o consentimento do cliente.

O cliente deve concorda com esta política de privacidade durante o processo de preencher o formulário de inscrição. Antes de tal aceitação, qualquer dados relativos a que sua pessoa pessoal será incorporada em Crecimiento Online de arquivos, exceto a navegação e operação, que são anônimos.

16. Propriedade intelectual e industrial

Os conteúdos publicados na loja e especialmente desenhos, textos, gráficos, logotipos, ícones, botões, bem como softwares, nomes comerciais, marcas ou desenhos industriais e quaisquer outros sinais susceptíveis de uso industrial e comercial estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual e Propriedade industrial de Crecimiento Online, S.L. e/ou terceiros proprietários. Em nenhuma circunstância, a concessão de qualquer licença ou renúncia, transmissão, cessão total ou parcial desses direitos ocorre ou conferir qualquer direito ou expectativa de direitos, em particular de alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública sobre os referidos conteúdos sem o pré-expresso permissão da Crecimiento Online, S.L. e/ou dos detentores correspondentes.

Este site foi criado usando a solução de código aberto PrestaShop™.

Crecimiento Online, S.L. não é responsável diretamente ou indiretamente por qualquer uma das informações, conteúdo, afirmações e expressões que contenham produtos vendidos na loja. Esta responsabilidade em todos os momentos nos editores e distribuidores desses produtos. Todas as informações contratuais contidas na loja on-line são exibidos em espanhol (castelhano) e se comunicar com os clientes e usuários, bem como a formalização do contrato, será realizada nessa língua. No entanto, comentou, oferece uma tradução automática e não contratual, em diferentes línguas.

17. Jurisdições e lei aplicável

As compras feitas neste site / loja online estão sujeitas à legislação espanhola.
Em caso de conflito ou discrepância na interpretação ou aplicação das presentes condições contratuais, os tribunais que, se houverem, conhecerão o caso, serão os que estabeleceram os regulamentos legais aplicáveis ​​em matéria de jurisdição, que serviu, no caso dos consumidores, ao local de cumprimento da obrigação ou ao domicílio do adquirente.

No caso de o comprador parcial ter domicílio fora da Espanha, ou se trata de uma compra realizada por uma empresa, ambas as partes submetem, com renúncia expressa a qualquer outra lei, aos tribunais de Valência (Espanha).

O idioma oficial da web é o castelhano (espanhol). Qualquer dúvida ou interpretação será baseada nos textos publicados em espanhol. As traduções podem ter um erro, sendo o idioma espanhol válido.

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